Dịch vụ du lịch Timeshare có phải chiêu trò kinh doanh khó lường?

Một buổi thực tế hoang mang

Một buổi đẹp trời, tôi nhận được điện thoại mời đến dự hội thảo về xúc tiến đầu tư du lịch mới, lời hứa là sẽ được tặng một voucher 2 ngày nghỉ tại resort 4, 5 sao tại Đà Lạt, với điều kiện, đến hội thảo phải có đủ chồng (hoặc vợ) cùng đi.

Đến nơi được biết đây là dự án nghỉ dưỡng của Alma. Tiếp tôi là cô nhân viên tên Kim Ngân, người đã liên lạc mời dự hội thảo. Sau khi giới thiệu bản thân đã làm việc cho tập đoàn được gần 1 năm, cô xin hỏi thói quen du lịch của gia đình. Nghe tôi thường đi du lịch, cô phấn khởi giới thiệu về dự án Alma.

Từ lý lịch ông Igal Ihouvi, người Israel, là chủ đầu tư của khu nghỉ dưỡng này đến Dự án resort nghỉ dưỡng Alma, 5 sao, rộng 30 ha, trị giá 300 triệu đô la, sẽ hoàn thành vào năm 2018 với đầy đủ các tiện ích từ hồ bơi bao bọc quanh dự án, rạp chiếu phim, các nhà hàng cao cấp, spa, bệnh viện, trung tâm thương mại... đầy đủ phục vụ cho gia đình trong tuần lễ nghỉ dưỡng.

Để sở hữu căn hộ thích hợp (với số lượng thành viên gia đình), tôi cần chi ra một khoản tiền mua và sẽ được quyền sở hữu căn hộ đó mỗi năm 1 tuần, trong 40 năm. Sau khi giải thích và hỏi kỹ về khả năng tài chính, khi thấy tôi quan tâm đến dự án, Ngân mời tôi sang một phòng riêng và mời quản lý dự án đến bàn thảo hợp đồng.

Với thành viên gia đình, cô nhân viên tư vấn chọn căn hộ rẻ tiền là từ 14.600-18.000 USD tức khoảng 300 triệu đồng/sở hữu trong 40 năm, mỗi năm 1 tuần. Giá tiền đầu tư này sẽ tăng theo thời gian chứ không dừng, dự kiến đến ngày khai trương, mỗi căn hộ sẽ tăng từ 500-2.000 USD, tùy loại.

Tham gia đầu tư VIP thì đóng tiền trước khi khai trương, sẽ được chia ra các lần thanh toán và được ưu tiên mua thêm căn hộ để đầu tư (đợt đầu thanh toán trước 30% nhưng được công nhận quyền sở hữu ngay bằng hình thức membership card, tiếp theo sẽ thu 5% hằng tháng cho đến khi thu đủ 80%, còn 20% sẽ thu đủ khi dự án chính thức đi vào hoạt động).

Hằng năm sẽ được tặng voucher căn phòng nghỉ dưỡng trong hệ thống liên kết trên toàn thế giới. Nếu đến kỳ nghỉ mà không có nhu cầu bạn có quyền tặng cho bạn bè thân hoặc nhờ nhân viên Alma điều phối cho thuê, như hình thức kinh doanh dùm... Dĩ nhiên, sở hữu căn hộ là chỉ miễn phí nơi ở trong 40 năm, còn các chi phí đi lại, ăn uống và giải trí khác, phải tự lo.

Các nhân viên tư vấn nhấn mạnh so sánh chi phí 1 tuần nghỉ khách sạn 5 sao với số tiền bình quân chi trả cho 40 tuần cả căn hộ 5 sao, để người tiêu dùng thấy sự tiết kiệm. Trong khi đó, đứng về góc độ kinh doanh, mỗi căn hộ được chia sẻ cho 52 người cùng sở hữu với mức giá 300 triệu đồng/hộ. Thu nhập 15,6 tỷ cho một căn hộ chung cư cao cấp chưa kể các chi phí quản lý hằng năm, không cần nói thêm cũng thấy rõ sức hấp dẫn.

Khách hàng giữa mê hồn trận

Bạn Tùng Lan, ngụ tại quận 3, TP.HCM chia sẻ: Dự án hoàn toàn trên giấy chưa có gì chứng minh là dự án đã hoạt động nên chưa chắc đã nhận được phòng nghỉ theo cam kết.

Giả sử nhận được kỳ nghỉ nhưng Alma thiếu chuyên nghiệp và tăng các phí quản lý thì biết kêu ai. Chi phí cơ hội khi bỏ ra từ 15-18.000USD. Với 10.000 USD nếu đổi ra tiền Việt để gửi tiết kiệm thì mỗi năm sẽ có trong tay một ít lợi nhuận. Chưa kể mỗi năm phải bỏ thêm 200 USD để duy trì dịch vụ nữa. Với khoản tiền đó có thể thuê phòng với mọi sự chủ động về thời gian, số người đi cùng và đặc biệt không lo bị mất 10.000 USD đầu tư ban đầu.

Chia sẻ về vấn đề này trên một trang mạng xã hội, bạn Trang Cindy cũng băn khoăn: Hợp đồng đưa ra chỉ cho đọc tại chỗ không được mang về nghiên cứu. Trong đó có một số điểm mấu chốt: Bạn sẽ không bao giờ được hoàn cọc dù hợp đồng có điều khoản về mục này. Chỉ sau khoảng thời gian 36 tháng + 6 tháng kể từ ngày có giấy phép xây dựng cuối cùng, nếu dự án chưa đưa vào hoạt động thì mới được đền cọc.

Vậy câu hỏi là: Thế nào là giấy phép xây dựng cuối cùng, khi mà dự án có nhiều hạng mục như vậy? Ngày khai trương là ngày hạng mục nào hoàn thành, ngoại trừ phần căn hộ? Chưa kể, bên B (tức người mua) không được đơn phương chấm dứt hợp đồng, lý do đây là kinh doanh dịch vụ nên từ “không hài lòng” rất khó chứng minh.

Thử nhìn ở góc độ pháp luật

Theo luật sư Trần Thị Ngân Hà (Văn phòng Luật sư Lê Nguyễn - TP.HCM) thì đây là mô hình kinh doanh mới, đã có nhiều công ty tiến hành ở thị trường Việt Nam, gần đây nhất Vinhomes cũng đang triển khai tại Phú Quốc. Dưới góc độ pháp luật thì Việt Nam không cấm hình thức kinh doanh này.

Luật sư Trần Thị Ngân Hà
 

Về bản chất nó là loại hình kinh doanh dịch vụ nên không bị ảnh hưởng bởi quy định của Luật nhà ở: “Timeshare là loại hình kinh doanh dịch vụ chứ không phải bán tài sản cho nên sẽ không bị điều chỉnh bởi các chính sách huy động vốn trước từ các khách hàng. Các chủ đầu tư có thể huy động vốn lên đến 80% hoặc hơn.

Trong trường hợp không khả quan, chủ đầu tư có thể hoãn lại, thậm chí có thể hủy hợp đồng và việc đền bù hợp đồng còn ít thiệt hại hơn chủ đầu tư xây dựng thật. Người đang sở hữu Timeshare được xem là sở hữu một quyền tài sản, người sở hữu được toàn quyền sử dụng trong thời gian đã mua. Đồng thời người sử dụng có thể chuyển nhượng lại, trao đổi, mua bán, cho thuê hoặc là tài sản thừa kế”.

Vì vậy rủi ro của người mua sẽ gặp phải là việc trì hoãn, huỷ hợp đồng. Chủ đầu tư có thể lợi dụng hình thức này để huy động vốn với số tiền lớn, sau đó chậm tiến độ bàn giao hoặc ngưng không tiếp tục thực hiện dự án để huỷ hợp đồng.

Lời khuyên của chúng tôi khi mua hình thức này nên chọn chủ đầu tư có uy tín. Và an toàn nhất là mua các dự án đã đưa vào hoạt động, để tránh trường hợp bị chủ đầu tư chiếm dụng vốn trong thời gian dài. Khách hàng cần lưu ý về các điều khoản của Hợp đồng với chủ đầu tư, đặc biệt là điều khoản bồi thường thiệt hại do vi phạm hợp đồng, điều khoản phạt và điều khoản hoàn trả phí khi chủ đầu tư không thực hiện đúng và đầy đủ các dịch vụ tiện ích như thoả thuận.

Timeshare được chính thức sử dụng trong ngành du lịch vào năm 1960 ở Pháp và Thụy Sĩ. Tiếp đó, một công ty phát triển ở Pháp đã bắt đầu cung cấp dịch vụ Timeshare tại các khu nghỉ dưỡng resort và rất nhiều các thương hiệu lớn về du lịch đã thực hiện mô hình này và đạt được thành công. Timeshare là một hình thức đầu tư mang đến lợi nhuận cao, thu hồi vốn nhanh. Dự đoán đây sẽ là xu hướng đầu tư mới gây bão trong năm 2016.