Theo người dân sống gần Cty Hà Hưng, vào thời điểm nói trên, họ nghe một tiếng nổ lớn, sau đó bốc cháy dữ dội. Lực lượng PCCC điều động 10 xe chữa cháy cùng gần 100 chiến sĩ đến hiện trường tham gia dập lửa.
Trong lửa cháy, ở kho nguyên liệu một thùng axeton phát nổ và làm nhiều chiến sĩ bị thương nặng. Ngay sau khi sự cố xảy ra, các chiến sĩ được kịp thời đưa đi cấp cứu tại Khoa Bỏng và Khoa Ngoại chấn thương chỉnh hình Bệnh viện Đa khoa Đà Nẵng. Tại đây, có 10 chiến sĩ bị bỏng, trong đó 1 chiến sĩ bị bỏng nặng.