Thứ ba, 19/03/2024 | 13:03 GMT +7

  • Click để copy
Thứ sáu- 11:18, 29/09/2017

Agribank khai trương Trung tâm Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng 24/7

Khách hàng liên hệ với Tổng đài 1900558818 sẽ được tư vấn, trợ giúp về việc sử dụng các dịch vụ của Agribank, bao gồm: khách hàng cá nhân, khách hàng doanh nghiệp, xử lý yêu cầu về dịch vụ đặc biệt; tiếp nhận thông tin phản hồi.

Sáng nay (29/9), tại Hà Nội, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) đã khai trương Trung tâm Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng Agribank.

Tiết mục văn nghệ đặc sắc chào mừng Lễ khai trương Trung tâm Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng của Agribank

Tổng đài có hàng chục điện thoại viên luôn sẵn sàng hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng liên tục vào bất cứ thời điểm nào trong ngày, bao gồm cả các ngày nghỉ, lễ, Tết.

Ông Phạm Đức Ấn – Phó Chủ tịch Hội đồng thành viên Agribank chia sẻ: “Trung tâm Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng sẽ là “Đại sứ thương hiệu” của Agribank, nơi giới thiệu, quảng bá sản phẩm của Agribank, . Bởi giao dịch trong lĩnh vực ngân hàng đang chuyển dần từ hình thức gặp gỡ trực tiếp sang giao dịch gián tiếp thông qua máy móc và internet. Chỉ qua một câu nói của nhân viên của Tổng đài, khách hàng sẽ đánh giá được dịch vụ của Agribank chuyên nghiệp đến mức nào”.

Ông Phạm Đức Ấn – PCT Hội đồng thành viên Agribank

Đây là sự kiện nhiều ý nghĩa đối với Agribank- Ngân hàng Thương mại không chỉ giữ vai trò chủ lực trên thị trường tín dụng nông nghiệp, nông thôn, mà còn tiên phong trong phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng tiện ích, hiện đại.

Agribank xác định: Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng là yếu tố đóng vai trò quyết định tác động đến sự lựa chọn của khách hàng. Bởi vậy, Agribank sẽ bố trí 40 cán bộ có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ tốt để thực hiện nhiệm vụ này.

Trung tâm Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng với Tổng đài 1900558818 có chức năng tham mưu, giúp việc Hội đồng thành viên, Tổng Giám đốc trong lĩnh vực chăm sóc, hỗ trợ khách hàng theo quy định của pháp luật và của Agribank; Thực hiện chăm sóc, hỗ trợ khách hàng; giới thiệu, tư vấn sản phẩm dịch vụ; tham gia nghiên cứu khảo sát thị trường; quảng bá các chương trình khuyến mại, marketing của Agribank thông qua các kênh của Trung tâm.

“Chúng tôi cam kết sẽ nỗ lực hết mình để xây dựng Trung tâm trở thành tập thể đoàn kết, kỷ cương, năng động và sáng tạo, mang đến cho khách hàng những giá trị mới, hiện đại và thuận tiện khi sử dụng dịch vụ của Agribank”, ông Trịnh Thế Cường, Giám đốc Trung tâm Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng của Agribank nói.

Ông Trịnh Thế Cường (bìa phải) được bổ nhiệm làm Giám đốc Trung tâm Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng của Agribank

Sự kiện khai trương Trung tâm Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng 24/7 ghi nhận sự nỗ lực của Agribank trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo điều kiện thuận lợi nhất, hỗ trợ tối đa đối với khách hàng khi lựa chọn sử dụng sản phẩm dịch vụ của Agribank.

Agribank hiện là Ngân hàng Thương mại Nhà nước nắm giữ 100% vốn điều lệ, có mạng lưới rộng lớn nhất trong hệ thống tổ chức tín dụng với 2.300 chi nhánh và Phòng giao dịch có mặt khắp mọi vùng miền, thôn bản, huyện đảo.

Đến 31/8/2017, Agribank có tổng tài sản vượt trên 01 triệu tỷ đồng, tổng nguồn vốn trên 983.000 tỷ đồng, tổng dư nợ trên 791.000 tỷ đồng, trong đó dư nợ nông nghiệp, nông thôn chiếm trên 73%/tổng dư nợ và chiếm trên 50% thị phần tín dụng của ngành Ngân hàng đầu tư lĩnh vực này.

Với khoảng 16 triệu khách hàng sử dụng trên 200 SPDV ngân hàng tiện ích hiện có, Agribank được ghi nhận là TCTD có nhiều đóng góp tích cực đối với quá trình hình thành và phát triển thị trường thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam.

Đại diện Agribank cắt băng khánh thành Trung tâm
MINH PHÚC

Agribank hỗ trợ cây giống giúp người dân miền núi chuyển đổi sinh kế

Agribank hỗ trợ cây giống giúp người dân miền núi chuyển đổi sinh kế

QUẢNG NAM Ngày 16/11, Văn phòng đại diện Agribank khu vực Tây Nam Bộ và miền Trung phối hợp trao tặng cây giống cho người dân trên địa bàn xã Ba, huyện Đông Giang, tỉnh Quảng Nam.

Agribank giảm mạnh lãi suất cho vay

Agribank giảm mạnh lãi suất cho vay

Agribank đã 5 lần điều chính giảm lãi suất cho vay từ đầu năm đến nay. Giảm lãi suất 1,3-2,5%/năm đối với lĩnh vực sản xuất kinh doanh; giảm 2-3%/năm đối với lĩnh vực tiêu dùng…

Agribank và những giải pháp đưa Nghị quyết 'tam nông' vào cuộc sống

Agribank và những giải pháp đưa Nghị quyết 'tam nông' vào cuộc sống

Trong hành trình đưa Nghị quyết 'tam nông' vào cuộc sống, Agribank là một trong những đơn vị chủ động và tích cực với nhiều giải pháp, hành động cụ thể, hiệu quả.

Nông thôn là mục tiêu của lừa đảo trực tuyến

Nông thôn là mục tiêu của lừa đảo trực tuyến

Khu vực nông thôn trở thành mục tiêu chính của các đối tượng lừa đảo trực tuyến do thiếu kinh nghiệm, kiến thức về việc sử dụng các tài khoản trong giao dịch online.

Agribank CN Hà Tĩnh II hỗ trợ 180 triệu đồng phòng, chống dịch Covid-19

Agribank CN Hà Tĩnh II hỗ trợ 180 triệu đồng phòng, chống dịch Covid-19

Agribank Chi nhánh Hà Tĩnh II vừa huy động đóng góp từ cán bộ, công nhân viên được 180 triệu đồng, hỗ trợ công tác phòng, chống dịch Covid-19.

Agribank Hà Tĩnh hỗ trợ 5 tỷ đồng xây nhà cho người nghèo

Agribank Hà Tĩnh hỗ trợ 5 tỷ đồng xây nhà cho người nghèo

Mới đây Ngân hàng NN-PTNT (Agribank) CN Hà Tĩnh phối hợp Ủy ban MTTQ huyện Can Lộc trao 125 nhà tình nghĩa cho hộ nghèo trên địa bàn huyện, tổng trị giá 5 tỷ đồng.

Thẻ Agribank đồng hành cùng tam nông để đẩy lùi tín dụng đen

Thẻ Agribank đồng hành cùng tam nông để đẩy lùi tín dụng đen

Agribank chính thức triển khai Đề án đẩy mạnh phát triển dịch vụ thẻ tại thị trường nông nghiệp, nông thôn.

Agribank CN Hà Tĩnh II: Tổng nguồn vốn tăng 1.266 tỷ đồng sau 1 năm

Agribank CN Hà Tĩnh II: Tổng nguồn vốn tăng 1.266 tỷ đồng sau 1 năm

Tại lễ kỷ niệm 1 năm thành lập (1/11/2018 - 1/11/2019), Agribank CN Hà Tĩnh II cho hay, tổng nguồn vốn của đơn vị đạt 7.414 tỷ đồng, tăng 1.266 tỷ so với năm trước.

Agribank làm bừng lên sức sống mới nông thôn Việt Nam

Agribank làm bừng lên sức sống mới nông thôn Việt Nam

Hoàn thành sớm hơn so với thời gian mà Nghị quyết Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XII đề ra, Chương trình xây dựng nông thôn mới tạo bước chuyển rõ nét cho diện mạo nông thôn.

Tặng ngay 100.000đ cho 10.000 khách hàng thực hiện nộp thuế qua Agribank

Tặng ngay 100.000đ cho 10.000 khách hàng thực hiện nộp thuế qua Agribank

Từ 15/9 đến hết ngày 15/12/2019, Agribank triển khai chương trình “Nộp thuế dễ dàng - Vô vàn quà tặng” cho khách hàng khi thực hiện nộp thuế vào Ngân sách Nhà nước tại Agribank.

Xem Thêm