| Hotline: 0983.970.780

Bộ Y tế sẽ công khai bệnh viện không đạt chất lượng

Thứ Sáu 07/12/2012 , 10:23 (GMT+7)

Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến thừa nhận: Nhiều BV TƯ đang trong tình trạng nhếch nhác, chật chội, nhất là các khoa Khám bệnh.

Cục Quản lý Khám chữa bệnh, Bộ Y tế đang xây dựng Dự thảo Tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam với 15 tiêu chí làm hài lòng bệnh nhân, 20 tiêu chí dành cho quản lý và chất lượng chuyên môn của BV.

Trao đổi với NNVN, ông Nguyễn Trọng Khoa, Phó Cục trưởng Cục Quản lý Khám chữa bệnh, cho biết, đây sẽ là động thái để giải quyết tình trạng hàng triệu người dân luôn phải chờ đợi và chen chúc khi vào viện. Việc Bộ Y tế tổ chức Hội nghị tăng cường các giải pháp nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và Diễn đàn Quốc gia về Chất lượng bệnh viện lần thứ nhất (diễn ra trong hai ngày 5 và 6/12 tại Hà Nội), trong đó, một mục tiêu quan trọng được bàn đến là nâng chất lượng bệnh viện. Đương nhiên, nâng thế nào cần phải có tiêu chí.


Ông Nguyễn Trọng Khoa, Cục phó Cục Quản lý khám chữa bệnh, Bộ Y tế.

Nhiều giải pháp đột phá

Có phải đây là lý do cơ bản để Bộ Y tế tổ chức cuộc hội thảo lớn này? Phải chăng vấn nạn trong các bệnh viện đã ở mức nguy cấp, thưa ông?

Lần đầu tiên Bộ Y tế tổ chức một Hội nghị lớn bàn về những giải pháp tăng cường công tác khám chữa bệnh (KCB) trong các bệnh viện và triển khai Chỉ thị 05 của Bộ trưởng Bộ Y tế nhằm tạo điểm nhấn trong những đột phá các giải pháp tăng cường chất lượng KCB. Đây sẽ là bước đệm để cho ra đời hàng loạt hệ thống văn bản, chương trình hành động nhằm nâng cao chất lượng KCB trong các bệnh viện (BV) trong thời gian tới.

Nhiều ý kiến cho rằng, giá dịch vụ y tế tăng nhưng chất lượng BV chưa tương xứng. Nhiều BV nhếch nhác, xuống cấp, bên cạnh đó, thái độ của nhân viên y tế chưa tận tình, chu đáo, thủ tục khám chữa bệnh rườm rà. Rồi nạn phong bì vẫn còn tràn lan. Những tiêu chí đó có được đưa ra bàn thảo lần này không, thưa ông?

Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến thừa nhận: Nhiều BV TƯ đang trong tình trạng nhếch nhác, chật chội, nhất là các khoa Khám bệnh. Phòng chờ không trang bị ghế ngồi, điều hòa, thậm chí bệnh nhân phải ngồi vạ vật ngoài hành lang, vườn cây, hành xác 5 - 10 tiếng mới được khám. Đặc biệt là thái độ của một bộ phận nhân viên y tế (chủ yếu là nhân viên hành chính) đã gây nhiều khó khăn cho người bệnh. Thêm vào đó là chuyên môn, năng lực của các cơ sở y tế cũng “có vấn đề”, thể hiện bằng nhiều sai sót y khoa khiến người bệnh luôn cảm thấy bất an.

Người đứng đầu ngành y tế cũng cho hay, các BV tuyến TƯ, tỉnh, huyện phải cải tổ toàn bộ bộ mặt, nâng cao chất lượng KCB. Hình ảnh BV có thay đổi được hay không, phụ thuộc vào năng lực của giám đốc BV. Tới đây, Bộ Y tế sẽ làm việc với giám đốc các BV cũng như lãnh đạo các khoa Khám bệnh để đổi mới toàn diện BV. Đặc biệt, yêu cầu các đơn vị cải tạo, nâng cấp khoa Khám bệnh sao cho khoa phải khang trang, sạch đẹp, giảm thủ tục hành chính, không thể chấp nhận 9 - 10 thủ tục như hiện nay.

Chúng tôi cho rằng, có rất nhiều vấn đề chiều sâu có ảnh hưởng đến chất lượng KCB. Còn phong bì, quan hệ giao tiếp giữa thày thuốc và bệnh nhân chỉ là 1 trong các hình thức bên ngoài tác động đến điều đó thôi. Tất nhiên những điều này cũng ảnh hưởng hay nói chính xác làm xấu hình ảnh KCB trong các bệnh viện. Tuy nhiên, những hành vi không đẹp đấy không chỉ có trong ngành y tế mà nó nở rộ ở rất nhiều ngành, lĩnh vực khác trong đời sống hiện đại. Nếu ta làm công khai trong việc tính đúng, tính đủ về giá viện phí thì sẽ hạn chế rất nhiều hình ảnh không đẹp trong các bệnh viện như bạn vừa nói đến.

 

Có là “đánh trống bỏ dùi”?

Tình trạng “không minh bạch” trong đấu thầu thuốc, vấn nạn “hoa hồng” cho bác sĩ khiến dư luận bức xúc… có là điểm mấu chốt trong bộ tiêu chí đánh giá chất lượng KCB lần này không?

Điều mà bạn nói chỉ là một điểm nhấn trong bộ tiêu chí đánh giá mới này. Dự thảo tiêu chí chất lượng BV Việt Nam do Cục Quản lý Khám chữa bệnh xây dựng bao gồm 15 tiêu chí hướng đến việc làm hài lòng bệnh nhân và 20 tiêu chí dành cho quản lý và chất lượng chuyên môn của BV. Các tiêu chí đều chia từ mức 1-5. Nếu các BV không có mức 1, đa số đạt mức 4-5 thì được đánh giá tốt, còn mức 3 là chấp nhận được, còn đa số chỉ mức 1-2 thì sẽ không đạt. Dự kiến năm 2013, sẽ đưa bộ tiêu chí thử nghiệm vào một số BV. Đến năm 2014 - 2015 sẽ áp dụng toàn diện để chấm điểm chất lượng các BV.

Đưa ra tiêu chí nhưng lại không có văn bản “giám sát, xử lý” các tiêu chí đó. Liệu có phải là “đánh trống bỏ dùi” không, thưa ông?

Câu trả lời là không, nếu chúng ta nghiêm túc thực hiện nó. Song, theo tôi, tất cả cũng bởi chúng ta chưa thành lập được một Hội đồng bao gồm nhiều chuyên gia có kinh nghiệm trong ngành để xây dựng và đánh giá việc thực hiện các tiêu chí này một cách độc lập. Ngoài ra, đó chỉ là một trong nhiều giải pháp cùng thực hiện để nâng cao chất lượng KCB trong bệnh viện mà thôi.

Tôi lấy ví dụ như để giải quyết bài toán quá tải bệnh nhân trong các bệnh viện thì cần làm rõ vấn đề nhân lực trong ngành y tế, phải có đủ cán bộ y, bác sĩ có tay nghề cao. Song song là cải tiến, nâng cấp nơi khám chữa bệnh, giường điều trị ở tất cả BV tuyến tỉnh, huyện, tư nhân nữa.


Phần lớn người dân e ngại tình trạng nằm ghép khó giải quyết được trong thời gian tới.

Đến thời điểm này có bao nhiêu BV xin đăng ký áp dụng rồi, thưa ông?

Hiện nay bộ tiêu chí đánh giá vẫn chỉ là dự thảo, chưa áp dụng ở bất kỳ BV nào cả. Xin nói thêm, đây không phải là văn bản có tính xử lý sai phạm mà chỉ là thước đo để các BV tự đánh giá xem mình đang ở mức bao nhiêu, thiếu hụt cái gì để có thể định hướng, bổ sung, cải tiến những nơi đang “hành” bệnh nhân.

Tuy nhiên, với những BV không đạt tiêu chí, chúng tôi sẽ công bố công khai cho người dân được biết để có thể chọn lựa chỗ khám bệnh khác tốt hơn. Song, quan trọng hơn là dành cho chính lãnh đạo các bệnh viện. Nếu BV nào đang ở tiêu chí 1, 2 thì cần phải xem xét lại.

Theo ông, khi bệnh viện áp dụng những tiêu chí đó, người bệnh sẽ được gì?

Trong bộ tiêu chí có đến 11 điều liên quan đến người bệnh, có 5 - 6 nội dung không liên quan đến kinh phí, nhân lực như người bệnh được chỉ dẫn rõ ràng, được đón tiếp chu đáo, được sử dụng buồng vệ sinh sạch sẽ, được tôn trọng quyền riêng tư cá nhân hay được nộp viện phí minh bạch. Thậm chí cải tiến quy trình khám chữa bệnh, vấn đề sử dụng giường bệnh sao cho hạn chế tình trạng nằm ghép bất hợp lý cũng được đưa vào bộ tiêu chí này. Thời gian tới, Bộ Y tế sẽ tổ chức các đoàn kiểm tra về một số BV Trung ương và BV tỉnh để khảo sát thực tế tại các bệnh viện trước khi áp dụng đại trà bộ tiêu chí đánh giá.

Xin cảm ơn ông!

Liên quan đến tình trạng ngày càng có nhiều người dân tử vong vì căn bệnh ung thư, theo Cục phó Cục Quản lý Khám chữa bệnh Nguyễn Trọng Khoa, ung thư nằm trong nhóm những căn bệnh nan y, đã được Bộ Y tế đưa ra bàn thảo nhiều lần. Trong Chương trình mục tiêu quốc gia Y tế vừa được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt, giai đoạn 2012 - 2015, bệnh ung thư được quan tâm hàng đầu với mục tiêu cụ thể: Phải nâng cao nhận thức của cộng đồng về phòng và phát hiện sớm bệnh ung thư; tăng 5 - 10% tỷ lệ bệnh nhân ung thư được phát hiện ở giai đoạn sớm đồng thời giảm tỷ lệ tử vong của một số loại ung thư như vú, cổ tử cung, khoang miệng, đại trực tràng... Ngoài ra, ngành y tế cũng giao cho các địa phương nghiên cứu, đánh giá cụ thể các bệnh ung thư tại địa phương mình, qua đó xây dựng bản đồ dịch tễ và phác đồ điều trị tương ứng.

 

Xem thêm
'Trục xuất' khối bướu khổng lồ hơn 20 kg cho bệnh nhân

TP.HCM Mới đây, Bệnh viện Ung bướu TP.HCM đã phẫu thuật thành công khối u buồng trứng khổng lồ gây chèn ép nội tạng cho bệnh nhân nữ 46 tuổi.

Điều trị suy tim sung huyết

Mục tiêu của điều trị suy tim sung huyết là để tim đập hiệu quả hơn giúp đáp ứng nhu cầu năng lượng của cơ thể.

Đối tượng nào cần xét nghiệm tiền đái tháo đường?

Bộ Y tế khuyến cáo, phụ nữ đã được chẩn đoán đái tháo đường thai kỳ thì cần phải theo dõi lâu dài, thực hiện xét nghiệm ít nhất 03 năm/lần.

Bảo tồn bài thuốc gia truyền Kháu Vài Lèng giúp đàn ông tăng sinh lý

Bài thuốc gia truyền Kháu Vài Lèng giúp đàn ông cải thiện sức khỏe sinh lý được Chủ nhiệm Hợp tác xã Dược liệu Nam dược Mạc Minh tâm huyết phát triển.

Bình luận mới nhất