Trước mắt để ngăn chặn hành vi lừa đảo và hạn chế ảnh hưởng đến khách hàng, VNPT Đăk Lăk đã thực hiện chặn một số đầu số thuộc nhóm xxx19001166 gọi đến trong 2 tổng đài Host do VNPT Đăk Lăk quản lý, tuy nhiên các đối tượng lừa đảo lại sử dụng đầu số khác thuộc nhóm xxx19001166 và liên tục gọi vào các thuê bao do VNPT Đăk Lăk quản lý để thông báo nợ.
Để kịp thời ngăn chặn hành vi lừa đảo trên và đảm bảo uy tín cung cấp dịch vụ cho khách hàng của VNPT Đăk Lăk, hiện VNPT Đăk Lăk đã báo cáo Tập đoàn và các bộ phận công nghệ có liên quan để sớm tìm biện pháp kỹ thuật ngăn chặn. Đồng thời VNPT Đăk Lăk cũng đã có văn bản gửi Sở Thông tin và Truyền thông Đăk Lăk và Công an tỉnh Đăk Lăk đề nghị hỗ trợ các biện pháp để truy tìm và ngăn chặn kịp thời vụ việc này.