Phó Chủ tịch UBND TP Hà Nội Nguyễn Văn Sửu vừa ký quyết định số 3667/QĐ- UBND về việc thành lập Ban chỉ đạo “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”.
Ban chỉ đạo gồm 18 người do TS Nguyễn Khắc Hiền, Giám đốc Sở Y tế làm Trưởng ban, các thành viên khác là cán bộ Sở Y tế Hà Nội, về phía bệnh viện có Giám đốc Bệnh viện Đa khoa Xanh Pôn và lãnh đạo Bệnh viện Vinmec.
Ban chỉ đạo có nhiệm vụ xây dựng, chỉ đạo thực hiện có hiệu quả kế hoạch “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” theo quy định; chỉ đạo hướng dẫn, đôn đốc việc thành lập các ban chỉ đạo tại cơ sở y tế thuộc thành phố quản lý; kiểm tra, đôn đốc, giám sát việc thực hiện triển khai đầy đủ các nội dung “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” tại các cơ sở y tế.
Trước đó, Sở Y tế Hà Nội đã tổ chức hội nghị trực tuyến về nội dung đó trong toàn ngành y tế Thủ đô. Đại diện các Bệnh viện Vinmec, Đa khoa Xanh Pôn, Tràng An, Tim Hà Nội và BV Ung bướu cùng với đại diện Sở Y tế, đại diện công đoàn Ngành Y tế Hà Nội đã ký cam kết triển khai thực hiện các nội dung “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” theo những tiêu chí mà Bộ Y tế đã đưa ra.
Với phương châm “Lấy người bệnh làm trung tâm phục vụ”, Sở Y tế Hà Nội cũng đã yêu cầu 100% các bệnh viện trên địa bàn thành lập Ban chỉ đạo của bệnh viện theo quy định, tổ chức tập huấn nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử cho 100% cán bộ y tế...
