Số điện thoại khẩn cấp 113 luôn được cán bộ, chiến sĩ Đội Cảnh sát 113 trực 24/24 giờ để tiếp nhận, xử lý tin báo về an ninh trật tự và những yêu cầu chính đáng của người dân.

Tuy nhiên, gần đây, mỗi ngày số điện thoại 113 tiếp nhận hơn một trăm cuộc gọi nhưng chỉ có từ 1 - 5 cuộc liên quan đến an ninh trật tự, còn lại là do vô ý chạm vào nút gọi khẩn cấp cài sẵn trên điện thoại hoặc nhiều trường hợp gọi thử điện thoại hoặc gọi liên tục nhưng không nói gì.

Thậm chí, có một số trường hợp sử dụng sim rác gọi đến số 113 chỉ để trêu đùa, chọc ghẹo, chửi bới, lăng mạ lực lượng…

Những hành vi trên đã chiếm dụng đường dây của những tin báo thật gọi đến đường dây nóng, gây nhiễu loạn và ảnh hưởng không nhỏ đến công tác tiếp nhận, xử lý thông tin của lực lượng cảnh sát 113.

Theo khoản 3 Điều 7 Nghị định số 144/2021/NĐ-CP ngày 31/12/2021 của Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực an ninh trật tự, an toàn xã hội; phòng, chống tệ nạn xã hội; phòng cháy, chữa cháy; cứu nạn, cứu hộ; phòng, chống bạo lực gia đình: Hành vi gọi điện thoại đến số điện thoại khẩn cấp 111, 113, 114, 115 hoặc đường dây nóng của cơ quan, tổ chức để quấy rối, đe dọa, xúc phạm sẽ bị phạt tiền từ 2 - 3 triệu đồng.