Áp dụng công nghệ phục vụ du khách lễ Chùa Hương

Áp dụng công nghệ vào điều hành, quản lý phục vụ du khách tại Chùa Hương

Nét mới trong lễ hội Chùa Hương năm 2025 là Ban quản lý Lễ hội đã sử dụng công nghệ trong quản lý, điều hành phục vụ du khách.

Lễ hội Chùa Hương từ lâu đã trở thành một địa chỉ quen thuộc trong tâm linh của du khách trong và ngoài nước. Hằng năm, mỗi độ xuân về, hàng triệu Phật tử, du khách bốn phương lại nô nức trẩy hội Chùa Hương.

Lễ hội Chùa Hương năm 2025 đánh dấu một bước chuyển mình khi lần đầu tiên áp dụng công nghệ và số hóa vào công tác quản lý, điều hành và phục vụ du khách.

Theo đó, các hoạt động từ việc kiểm soát số lượng khách tham quan, bán vé, cho đến hướng dẫn du khách được thực hiện thông qua các ứng dụng di động và hệ thống cơ sở dữ liệu điện tử. Những đổi mới này không chỉ giúp giảm thiểu tình trạng tắc nghẽn, mất an ninh, mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ, mang lại trải nghiệm mượt mà và thuận tiện cho du khách.

Tuy nhiên, bước đầu triển khai, các nhân viên, cán bộ quản lý tại lễ hội vẫn còn gặp không ít bỡ ngỡ. Nhưng nhờ vào các lớp tập huấn chuyên sâu trước mùa lễ hội, họ đã nhanh chóng nắm bắt và áp dụng thành thạo các kỹ năng cần thiết.

Theo ông Bùi Văn Triều, Trưởng BQL khu di tích và thắng cảnh Hương Sơn, việc Áp dụng công nghệ vào điều hành, quản lý phục vụ du khách tại Chùa Hương là một chủ chương lớn, để quản lý tốt nhất đảm bảo phục vụ du khách an toàn và chu đáo kể cả nhưng ngày cao điểm.

Với những nỗ lực này, Chùa Hương 2025 không chỉ trở thành một địa điểm du lịch tâm linh, mà còn là minh chứng rõ ràng cho sự hòa nhập giữa truyền thống và công nghệ trong công tác tổ chức, phục vụ du khách.

Làm tốt công tác quản lý và tổ chức lễ hội đảm bảo an ninh trật tự an toàn xã hội, vệ sinh môi trường để Lễ hội Chùa Hương thực sự là điểm đến du lịch, văn hóa, truyền thống Việt.