Mộc Châu đẩy mạnh chuyển đổi số và đào tạo kỹ năng phục vụ du khách để nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch tại các homestay cũng như các nông trại trải nghiệm.
Xây dựng du lịch Mộc Châu chuyên nghiệp, thân thiện với du khách
Mộc Châu đẩy mạnh chuyển đổi số và đào tạo kỹ năng phục vụ du khách để nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch tại các homestay cũng như các nông trại trải nghiệm.
Năm 2022, chàng trai người Mông, Hàng A Của cùng bà con tại tổ Pa Khen, phường Cờ Đỏ, Thị xã Mộc Châu thành lập HTX trong lĩnh vực du lịch và thương mại với 16 thành viên. Nhờ chịu khó học hỏi, tìm tòi nên giờ đây bà con nơi đây đều đã sử dụng thành thạo các ứng dụng như Facebook, zalo và các nền tảng điện tử trong lĩnh vực du lịch. Từ đó giúp việc quảng bá, kết nối với du khách cũng như tiêu thụ nông sản của địa phương được thuận lợi hơn.
Vấn đề chuyển đổi số giúp ích rất nhiều trong vấn đề quảng bá và đưa sản phẩm du lịch, nông sản của bà con tại địa phương đến với các cuộc triển lãm, hội chợ để bà con có nguồn thu nhập.
Không chỉ đẩy mạnh chuyển đổi số trong việc quảng bá, truyền thông trên mạng xã hội và các nền tảng điện tử trong lĩnh vực kinh doanh, du lịch, các homestay, nông trại kết hợp du lịch tại Thị xã Mộc Châu còn rất chú trọng việc đào tạo nhân lực. Từ đó tạo sự thân thiện và gần gũi mỗi khi du khách ghé thăm.
Chị NGUYỄN THỊ THẢO LINH
HTX Bon Bon Farm Mộc Châu, Thị xã Mộc Châu, Sơn La
Chủ yếu cán bộ, nhân viên bên em đều xuất thân từ nông dân nên hàng tuần em vẫn tổ chức các lớp và các cuộc họp để dạy anh chị em cách đón khách hàng như thế nào cho tốt nhất. Ngay đầu tiên là cảnh quan và xung quanh farm phải sạch sẽ. Thứ 2 là chao hỏi và giới thiệu khách hàng về các sản phẩm cũng như các địa điểm vui chơi có thể tham quan tại Mộc Châu để có sự gần gũi giữa mình với khách hàng.
Tinh thần hiếu khách của người dân Mộc Châu không chỉ thể hiện qua chất lượng dịch vụ mà còn ở cách họ sẵn sàng hỗ trợ du khách trong mọi hoàn cảnh. Đó chính là nét đẹp văn hóa giúp Mộc Châu để lại dấu ấn sâu sắc trong mắt mỗi du khách.
Bà NGUYỄN THỊ HOA
Phó Chủ tịch UBND thị xã Mộc Châu, Sơn La
Thực tế trong thời gian vừa qua những ngày cao điểm người dân Mộc Châu đã mở cửa cho khách vào nhà, thậm chí không lấy phí để hỗ trợ cho những người dân không có phòng nghỉ. Các phòng tập yoga, các phòng tập thể thao có chăn đệm là mở để đón người dân vào. Đây cung là những việc làm rất tốt. Ngay từ đầu chúng tôi cũng đã có chương trình xây dựng nét đẹp văn hóa, con người Mộc Châu để làm thế nào khi khách du lịch đến Mộc Châu sẽ tạo được ấn tượng tốt nhất từ những chủ nhà vườn cho đến tất cả các nhà nghỉ, khách sạn tạo được sự thân thiện cho khách du lịch.
Ngày nay, mỗi người dân ở mảnh đất cao nguyên Mộc Châu đều mang trong mình niềm tự hào về mảnh đất quê hương, là khu du lịch quốc gia, điểm đến thiên nhiên hàng đầu châu Á, hàng đầu thế giới. Do đó, ai nấy cũng đều ý thức được có trách nhiệm trong việc bảo tồn, giữ gìn, phát huy các giá trị đang có, cùng chính quyền xây khu du lịch quốc Mộc Châu ngày càng tươi đẹp, thu hút thêm nhiều nhà đầu tư, cũng như quảng bá những nét văn hóa và cảnh vật nên thơ đến với đông đảo du khách trong và ngoài nước./.
