Theo đó vào thời gian trên, người dân phát hiện ngọn lửa cùng cột khói cao bốc lên tại gian kho hàng của cửa hàng chăn ga gối đệm anh Phạm Văn Thọ nên đã gọi chủ nhà. Cùng lúc đó anh Thọ lái ô tô về đến cổng đã nhanh chóng dùng bình xịt và dụng cụ phòng cháy chữa cháy để dập tắt và gọi điện báo cho đội cảnh sát PCCC sô 4 đóng tại địa bàn thị xã Hoàng Mai đến ứng cứu.
Sau hơn 1 h bốc cháy khi lực lượng PCCC có mặt thì ngọn lửa đã được khống chế.
Theo người dân vụ cháy thiệt hại ước tính khoảng 8 tỉ đồng, trong đó có cả két sắt đựng tiền bị thiêu rụi cả số tiền chưa thể xác định được
Nguyên nhân vụ cháy đang được cơ quan chức năng làm rõ.
Một số hình ảnh ghi lại tại hiện trường đám cháy: