Cụ thể, vụ việc xảy ra vào khoảng 17 giờ 30 ngày 14/5 tại khu vực cầu cảng của Tập đoàn SunGroup trên vịnh Hạ Long. Theo đó, tàu du lịch Long Giang số hiệu QN-8905, do ông Trần Duy Cường (SN 1983), trú tại phường Tuần Châu, TP. Hạ Long làm thuyền trưởng đang chở 15 du khách tham quan vịnh Hạ Long.
Khi về đến cầu cảng trên vịnh Hạ Long, qua hệ thống camera, thuyền trưởng thấy có một người bị ngã xuống biển. Phát hiện sự việc, những người ở trên tàu đã hô hoán ném áo phao và phao tròn xuống biển để cứu nạn nhân. Tuy nhiên, thời điểm này thủy triều đang xuống, nước chảy mạnh, nên du khách không bám vào được. Ngay sau đó, vụ việc được cấp báo cho cơ quan chức năng.
Nhận được tin báo, các cơ quan chức năng làm nhiệm vụ tại cảng Hòn Gai nhanh chóng huy động lực lượng phương tiện khẩn trương tìm kiếm nạn nhân. Đến 21h đêm cùng ngày, thi thể du khách đã được tìm thấy và đưa về Bệnh viện Bãi Cháy để phục vụ công tác điều tra nguyên nhân.
Nam du khách xấu số là N.N.P (SN 1979), trú tại quận Ninh Kiều (TP. Cần Thơ). Hiện các cơ quan chức năng của tỉnh Quảng Ninh đang khẩn trương phối hợp xử lý vụ việc.