Theo đó khi người dân, cộng đồng truy cập vào phần mềm báo dịch trực tuyến và cung cấp thông tin dịch bệnh nCoV theo biểu mẫu.
Thông tin sẽ được phần mềm chuyển đến email báo dịch (email: baodichqn@gmail.com) của Khoa Kiểm soát bệnh truyền nhiễm, Trung tâm Kiểm soát bệnh tật tỉnh để xử lý. Hiện tại Trung tâm Kiểm soát bệnh tật Quảng Ninh đã triển khai và đi vào hoạt động Tổng đài báo dịch miễn phí 18009214 với các chức năng: Cung cấp thông tin tình hình dịch bệnh trên địa bàn tỉnh tự động, báo trường hợp nghi ngờ hoặc bị mắc bệnh nCoV, thông báo các số điện thoại đơn vị y tế tiếp nhận thông tin trên địa bàn tỉnh, nghe tư vấn về dịch nCoV trực tiếp từ tư vấn viên.
Cùng với tổng đài miễn phí 18009214, phần mềm báo dịch trực tuyến được triển nhằm tạo thêm kênh tiếp nhận thông tin báo dịch nCoV tại cộng đồng, từ đó nâng cao hiệu quả công tác phòng, chống dịch.