Nghệ sĩ Nhân dân Tuyết Mai tên thật là Bùi Thị Thái, sinh năm 1925 tại Cát Hải, Hải Phòng. Nghệ sĩ Nhân dân Tuyết Mai chọn nghệ danh theo tên gọi người con gái thứ ba của bà trong cuộc hôn nhân đầu tiên.
Nghệ sĩ Nhân dân Tuyết Mai khởi nghiệp với vai trò một ca sĩ trong phong trào văn nghệ quần chúng, rồi công tác ở Thư viện Quân đội. Năm 1955, ở tuổi 30, Nghệ sĩ Nhân dân Tuyết Mai mới vào Đài Tiếng nói Việt Nam và nhanh chóng trở thành một giọng đọc được công chúng mến mộ.
Dù Nghệ sĩ Nhân dân Tuyết Mai nghỉ hưu đã lâu, nhưng những nhạc hiệu chương trình trên Đài Tiếng nói Việt Nam có lời xướng của bà vẫn được sử dụng, mà gần như không thể tìm thấy người có thể có giọng đọc truyền cảm hơn.
Ví dụ, “mời các bạn nghe buổi đọc truyện đêm khuya của Đài Tiếng nói Việt Nam” hoặc “mời các bạn nghe chương trình Văn nghệ của Đài Tiếng nói Việt Nam” mà bây giờ thính giả vẫn nghe mỗi ngày, chính là giọng vàng của Nghệ sĩ Nhân dân Tuyết Mai.
Trên sóng phát thanh Việt Nam, có hai nhân vật nữ trở thành huyền thoại, đó là giọng ngâm thơ của Nghệ sĩ Nhân dân Trần Thị Tuyết (1931-2020) và giọng đọc của Nghệ sĩ Nhân dân Tuyết Mai.
Nghệ sĩ Nhân dân Tuyết Mai trải qua hai cuộc hôn nhân. Người chồng đầu tiên của Nghệ sĩ Nhân dân Tuyết Mai là nhạc sĩ quân đội Đinh Ngọc Liên, đám cưới năm 1945 và có chung 3 người con.
Người chồng thứ hai của Nghệ sĩ Nhân dân Tuyết Mai là nghệ sĩ violon Phan Phúc kém bà 10 tuổi, đám cưới năm 1958 và có chung một người con là Phan Tuyết Minh hiện đang làm giám đốc VOV3- Đài Tiếng nói Việt Nam.