Chiều cùng ngày, 2 máy xúc, 4 xe tải, 2 máy ép cừ đã xuống hiện trường khắc phục sự cố. Theo lãnh đạo công ty phải đến sáng 3/4 mới có thể cấp nước trở lại cho người dân và lý giải nguyên nhân gây vỡ đường ống tương tự như những lần trước đây là do nền đất yếu.
Đây là lần thứ 5, đường ống nước sạch Sông Đà gặp sự cố. Trước đó, các năm 2012, 2013 đường ống nước sông Đà đã bị vỡ 4 lần, khiến khoảng 70.000 hộ dân của Hà Nội bị ảnh hưởng.