Vô số hành khách chờ đợi trước tấm bảng không thể hiển thị tại Sân bay Berlin Brandenburg ở Schönefeld, Đức, ngày 19/7. Ảnh: AP.
Ở Mỹ, hàng loạt các hãng hàng không lớn như American Airlines, Delta Airlines, United Airlines và Allegiant Air đã tạm dừng hoạt động trong ngày 19/7, vài giờ sau khi Microsoft thông báo khắc phục dịch vụ đám mây của tập đoàn gián đoạn hoạt động khiến hàng trăm chuyến bay bị hoãn và hủy.
Hãng hàng không giá rẻ Frontier Airlines và SunCountry cũng báo cáo sự cố ảnh hưởng đến hoạt động bay của hãng. Frontier trước đó cho biết rằng một "sự cố ngừng hoạt động kỹ thuật lớn của Microsoft" đã ảnh hưởng tạm thời đến hoạt động của họ, trong khi SunCountry cho biết một nhà cung cấp bên thứ ba đã ảnh hưởng đến các cơ sở đặt chỗ và nhận phòng của họ, nhưng không nêu tên công ty.
"Trang web Allegiant hiện không thể truy cập được do sự cố Microsoft Azure", hãng hàng không Allegiant có trụ sở tại Nevada cho biết trong một tuyên bố với CNN. Theo hãng theo dõi dữ liệu FlightAware, Frontier đã hủy 147 chuyến và hoãn 212 chuyến bay. Dữ liệu cũng cho thấy hãng Allegiant hoãn 45% số chuyến bay của hãng, trong khi Sun Country hoãn 23% số chuyến bay.
Bộ trưởng Giao thông Mỹ Pete Buttigieg cho biết Bộ đang theo dõi các vấn đề hủy và hoãn chuyến bay, nói thêm rằng cơ quan này sẽ yêu cầu công ty và tất cả các hãng hàng không khác "có trách nhiệm đáp ứng nhu cầu của hành khách".
Ở châu Âu, hàng loạt các sân bay lớn ở London, Berlin, Amsterdam, Scotland, Prague và Thổ Nhĩ Kỳ cũng thông báo phải dừng hoạt động do sự cố tương tự. Trong khi đó, Tây Ban Nha báo cáo một "sự cố máy tính" tại tất cả các sân bay của mình, trong khi hãng hàng không lớn nhất châu Âu Ryanair cảnh báo hành khách về sự gián đoạn sẽ ảnh hưởng đến "tất cả các hãng hàng không hoạt động trên toàn mạng lưới".
Sky News, một đài truyền hình lớn ở Anh, hiện cũng không thể phát sóng trực tiếp. Lãnh đạo đài David Rhodes đã xin lỗi khán giả vì sự gián đoạn.
Tại Australia, các phương tiện truyền thông, ngân hàng và các công ty viễn thông bị ngừng hoạt động, mà chính phủ cho biết dường như có liên quan đến một vấn đề tại công ty an ninh mạng toàn cầu Crowdstrike.
Một màn hình hiện thị lỗi phần mềm tại sân bay quốc tế Los Angeles, Mỹ, ngày 19/7. Ảnh: AP.
Sự gián đoạn dường như xuất phát từ một vấn đề với công ty an ninh mạng CrowdStrike, các chuyên gia trong ngành cho biết. Microsoft Windows là một trong những khách hàng của công ty này.
Một trong những sản phẩm chính của công ty là CrowdStrike Falcon, được mô tả là một nền tảng "phát hiện siêu chính xác và bảo vệ tự động" khỏi các mối đe dọa an ninh mạng có thể xảy ra.
Được thành lập vào năm 2011, CrowdStrike bán Falcon cho các tập đoàn lớn và các chính phủ trên thế giới, bao gồm cả nhiều ngân hàng lớn, các công ty chăm sóc y tế và năng lượng trên toàn cầu.
Tình trạng bị gián đoạn trên toàn cầu dường như là do sự cố với phần mềm chống virus CrowdStrike, theo giáo sư Salil Kanhere, từ Đại học New South Wales ở Sydney.
"Nó dường như đã ảnh hưởng đến các thiết bị sử dụng hệ điều hành Windows có cài đặt phần mềm này, khiến chúng gặp sự cố (lỗi màn hình xanh) và bị liên tục bị khởi động lại. Một bản cập nhật phần mềm của họ dường như đã được triển khai trên toàn cầu mà chưa được thử nghiệm đúng quy trình", Kanhere nói.
