| Hotline: 0983.970.780

Ra mắt tổng đài bảo hộ công dân ở nước ngoài

Thứ Ba 03/02/2015 , 10:09 (GMT+7)

Tổng đài cũng sẽ giúp hỗ trợ công dân VN tìm sự giúp đỡ cần thiết từ các cơ quan đại diện VN ở nước ngoài.

Ngày 2-2, Phó thủ tướng, Bộ trưởng Bộ Ngoại giao Phạm Bình Minh và lãnh đạo Tập đoàn Viễn thông quân đội (Viettel) đã chủ trì lễ khai trương kênh tổng đài bảo hộ công dân VN ở nước ngoài.

Để được hỗ trợ, thuê bao trong nước gọi đến số 04.62.844.844, thuê bao từ nước ngoài bấm 00.84.4.62.844.844. Tổng đài hoạt động 24/24 giờ bảy ngày trong tuần với cước phí như một cuộc gọi tới số cố định của Viettel thông thường.

Phó thủ tướng, Phạm Bình Minh đánh giá việc thành lập tổng đài bảo hộ công dân sẽ có ý nghĩa hết sức quan trọng, hiệu quả cho công tác bảo hộ, hỗ trợ cho các công dân VN khi ra nước ngoài và là công cụ hiệu quả để Bộ Ngoại giao giúp bảo hộ công dân tốt hơn.

Đội ngũ điện thoại viên tổng đài sẽ hỗ trợ các công dân VN ở nước ngoài trong những trường hợp khẩn cấp như: mất hộ chiếu, tai nạn giao thông, bị bắt giam giữ ở nước ngoài, hoặc ngư dân VN bị đánh đập, bắt giam, bị cướp tài sản, gặp cướp biển...

Tổng đài cũng sẽ giúp hỗ trợ công dân VN tìm sự giúp đỡ cần thiết từ các cơ quan đại diện VN ở nước ngoài.

Ông Nguyễn Hữu Tráng, cục trưởng Cục Lãnh sự Bộ Ngoại giao, cho biết tổng đài chỉ phục vụ bảo hộ công dân VN ở nước ngoài và không có nhiệm vụ giải đáp lãnh sự.

Ông Tráng nói thêm đối với những câu hỏi đơn giản và cơ bản, đội ngũ điện thoại viên của tổng đài sẽ giúp giải đáp ngay. Còn đối với những câu hỏi chuyên sâu, cần nhiều kiến thức hơn, điện thoại viên sẽ kết nối với bốn số máy bảo hộ công dân hoạt động 24/7 của Bộ Ngoại giao.

Ông Tráng thông tin thêm đội ngũ điện thoại viên, tư vấn viên của tổng đài sẽ được đào tạo thường xuyên để nâng cao kiến thức và nghiệp vụ.

Lãnh đạo Viettel cho biết tổng đài hiện có thể đáp ứng 1.500 cuộc gọi mỗi ngày và có thể linh hoạt tăng giảm theo nhu cầu thực tế. Lãnh đạo Viettel tự tin khẳng định Viettel có thể đáp ứng được bất kỳ yêu cầu về công nghệ nào.

 

(tuoitre.vn)

Xem thêm
Syngenta tập huấn kỹ thuật, sử dụng drone an toàn, hiệu quả tại ĐBSCL

Vĩnh Long Ngày 26/4, tại Vĩnh Long, Công ty TNHH Syngenta Việt Nam tổ chức tập huấn cho 230 người điều khiển máy bay phun thuốc BVTV, cách sử dụng an toàn và hiệu quả tại ĐBSCL.

Du khách ở TP.HCM sắp được trải nghiệm xe điện

TP.HCM Sẽ có 70 xe điện được đưa vào phục vụ khách. Thời gian hoạt động từ 6-24 giờ hằng ngày, thí điểm trong 2 năm (từ quý II/2024 đến hết năm 2025).

Kỷ lục 120 món ăn chế biến từ sâm dây tại núi rừng Ngọc Linh

Tại núi rừng Ngọc Linh (huyện Tu Mơ Rông, tỉnh Kon Tum) đã chứng kiến các đầu bếp chế biến 120 món ăn từ sâm dây và được xác lập kỷ lục Việt Nam.

Chuyện làm du lịch ở miền núi Phú Thọ: [Bài 1] Đồi chè Long Cốc, nàng tiên không ban cho dân được mấy tiền

'Không mấy ai nhìn ra giá trị của rừng Xuân Sơn, Tân Sơn nên bỏ lỡ cơ hội phát triển du lịch', TS. Ngô Kiều Oanh tiếc rẻ.

Bình luận mới nhất

Tòa soạn chuyển cho tôi ý kiến bình luận của bạn đọc Kỳ Quang Vinh từ Cần Thơ, nguyên văn như sau: “Tôi cám ơn TS Tô Văn Trường đã có cái đầu lạnh của một người làm khoa học. Tôi thấy nội dung chính của bài báo là rất đáng suy nghĩ và làm theo. Tôi chỉ có một thắc mắc về kiểm soát lưu lượng bình quân ngày lớn nhất qua tuyến kênh là 3,6 m3/s”. Bạn đọc nên hiểu con số 3,6 m3/s chỉ là mở van âu thuyền cho nước đầy vào âu thuyền như thiết kế trong báo cáo của Campuchia. Chuyện mất nước trong bài báo tôi đã nói rõ rồi, đương nhiên hạn tháng 3-4 sẽ bị tác động lớn nhất theo tỷ lệ phần trăm vì lưu lượng thời kỳ này là thấp nhất. Lưu ý là ba kịch bản diễn giải như trường hợp 1 lưu lượng max bình quân ngày là 3,6 m3/s qua âu nghĩa là vận hành có kiểm soát theo thông báo của Campuchia. Các trường hợp 2 và 3 là vượt ra ngoài thông báo của Campuchia nghĩa là mở tự do bằng kịch bản 2 cộng gia tăng sản lượng nông nghiệp. Nhẽ ra, tôi nên viết rõ hơn là trường hợp 3 phải là như trường hợp 2 mở tự do kết hợp với gia tăng phát triển nông nghiệp. Tòa soạn cũng chuyển cho tôi bình luận của bạn đọc Nat về vị trí 3 tuyến âu, việc sử dụng nước và đánh giá chung là tác động của kênh đào Funan Techo không đáng kể đến đồng bằng sông Cửu Long. Điều tôi quan ngại nhất là khi Campuchia có ý định làm đập kiểm soát nguồn nước ở Biển Hồ hay là làm thủy điện ở sát gần biên giới Việt Nam. Trả lời bạn đọc thì mất thời gian trong khi quỹ thời gian của tôi rất eo hẹp nhưng cũng là niềm vui vì sản phẩm của mình làm ra được nhiều người quan tâm, đón đọc và bình luận. Tòa soạn cho biết ngay lúc đang buổi trưa 25/4 có gần nghìn người đang đọc bài viết của tiến sĩ Tô Văn Trường.
+ xem thêm