Thứ tư, 24/04/2019 11:03 (GMT +7)

| Hotline: 0983.970.780

6.200 khách hàng bị ghi sai hóa đơn tiền điện: EVN nói lỗi do 'tác nghiệp'

Thứ Tư 15/07/2020 , 16:14 (GMT+7)

Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) cho biết, đoàn kiểm tra liên ngành đã phát hiện 6.271 khách hàng bị ghi sai hóa đơn tiền điện trong thời gian qua.

Hơn 6.200 khách hàng bị ghi sai hóa đơn tiền điện trong thời gian qua. Ảnh: EVN.

Hơn 6.200 khách hàng bị ghi sai hóa đơn tiền điện trong thời gian qua. Ảnh: EVN.

Theo đó, từ 25/6 đến 3/7, đoàn công tác liên ngành gồm: đại diện Cục Điều tiết điện lực (Bộ Công Thương), Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường chất lượng, Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam và EVN đã tiến hành kiểm tra tại 5 tổng công ty điện lực về công tác ghi chỉ số công tơ và lập hóa đơn tiền điện.

5 Tổng Công ty điện lực được tiến hành kiểm tra gồm:

  • Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC).
  • Tổng công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC).
  • Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC).
  • Tổng công ty Điện lực TP. Hà Nội (EVNHANOI).
  • Tổng công ty Điện lực TP. Hồ Chí Minh (EVNHCMC).

Bên cạnh đó, Đoàn kiểm tra cũng lựa chọn một số đơn vị thuộc các tổng công ty này với tiêu chí đảm bảo đầy đủ các loại hình về mô hình tổ chức và hình thức tổ chức ghi chỉ số công tơ như: Cty điện lực TNHH Một thành viên Điện lực Đồng Nai; Công ty TNHH Một thành viên Thí nghiệm điện miền Bắc, Trung tâm thí nghiệm điện Vĩnh Phúc…

Qua kiểm tra, đại diện đoàn liên ngành kết luận, trong tháng 6/2020, số khách hàng được điều chỉnh hoá đơn do các nguyên nhân liên quan đến chỉ số công tơ gồm: sai chỉ số định kỳ, sai chỉ số treo tháo, khách hàng báo số sai…

“Trường hợp công tơ treo trong nhà và nhân viên điện lực không vào nhà đọc được chỉ số do khách hàng đi vắng mà do khách hàng đọc cho nhân viên điện lực tạm ghi, nhân viên nhập chỉ số sai… của toàn EVN là 6.271 khách hàng trên tổng số trên 28,48 triệu khách hàng.

Con số này chiếm tỷ lệ 0,022% tổng số khách hàng. Trong đó có 1.249 hoá đơn truy thu thêm tiền của khách hàng do việc sai gây giảm cho khách hàng và 675 khách hàng hoàn trả lại tiền khách hàng do việc sai gây tăng cho khách hàng”, đại diện EVN cho hay.

Theo ông Nguyễn Quốc Dũng - Trưởng ban Kinh doanh EVN, việc sai sót trong thời gian qua tại một số đơn vị được báo chí nêu là các trường hợp cá biệt.

“Nguyên nhân bởi lỗi tác nghiệp xảy ra đồng thời tại một số khâu trong hoạt động ghi chỉ số và lập hoá đơn tiền điện. Do vậy, các đơn vị trong EVN đã kỷ luật hàng loạt cán bộ quản lý liên quan.

Đối với các khách hàng phản ánh qua trung tâm chăm sóc khách hàng khi thấy hoá đơn tiền điện tăng cao, chúng tôi sẽ đi kiểm tra, kiểm định công tơ của khách hàng. Đa phần khách hàng đồng ý với cách giải quyết của ngành điện lực", ông Dũng cho biết.

Về việc phúc tra hoá đơn tiền điện tăng cao, ông Nguyễn Quốc Dũng khẳng định công tác này được thực hiện ngay sau chỉ đạo của Cục Điều tiết Điện lực. EVN đã chỉ đạo điện lực các địa phương phúc tra lại toàn bộ hoá đơn điện của khách hàng tăng 30%.

Bà Thái Hương: ‘Ảnh hưởng kinh tế của đợt dịch này sẽ bớt nặng nề’

Bà Thái Hương: ‘Ảnh hưởng kinh tế của đợt dịch này sẽ bớt nặng nề’

Doanh nghiệp 05/08/2020 - 13:50

Lần này doanh nghiệp phòng thủ sẵn, Chính phủ dập dịch theo vùng, không “ngăn sông cấm chợ” nên bà Thái Hương tin ảnh hưởng sẽ đỡ hơn.

EVN có bạc đãi dự án nông nghiệp dùng năng lượng mặt trời mái nhà?

EVN có bạc đãi dự án nông nghiệp dùng năng lượng mặt trời mái nhà?

Kinh tế 05/08/2020 - 13:42

Một doanh nghiệp vừa gửi văn bản đến nhiều bộ, ngành và báo chí phản ánh họ bị đình trệ hoạt động do "đóng băng" trong ký kết Hợp đồng mua bán điện với EVN.

Giá vàng hôm nay 5/8: Đỉnh mới được xác lập

Giá vàng hôm nay 5/8: Đỉnh mới được xác lập

Kinh tế 05/08/2020 - 10:16

Giá vàng hôm nay ngày 5/8/2020 tại thế giới xác lập đỉnh mới, vượt qua mọi kỷ lúc trước đây mà giá vàng có thể có, cán mốc 2.000 USD/ounce.

Cơ hội mở toang cho thủy sản chế biến

Cơ hội mở toang cho thủy sản chế biến

Thị trường 05/08/2020 - 08:10

Hiệp định EVFTA đã mở ra cho ngành chế biến thủy sản Bình Định nhiều cơ hội xuất khẩu sang thị trường châu Âu.

Hiệp định EVFTA bắt đầu có hiệu lực: Gạo, cá, rau quả, gỗ hưởng lợi ngay

Hiệp định EVFTA bắt đầu có hiệu lực: Gạo, cá, rau quả, gỗ hưởng lợi ngay

Kinh tế 05/08/2020 - 07:35

Hiệp định EVFTA đã có hiệu lực từ 1/8. Nhiều mặt hàng nông sản của Việt Nam khi xuất sang EU đã được hưởng lợi ngay từ thời điểm này.

Vua tái canh cà phê mở rộng diện tích

Vua tái canh cà phê mở rộng diện tích

Tái cơ cấu Nông nghiệp 05/08/2020 - 06:01

Từ hiệu quả của dự án VnSAT, nhiều hộ dân ở Đăk Nông, Lâm Đồng đã chủ động mở rộng diện tích tái canh, trở thành những ông “vua” tái canh cà phê.

TP.HCM tháo gỡ khó khăn cho kinh tế tập thể, HTX trước Covid-19

TP.HCM tháo gỡ khó khăn cho kinh tế tập thể, HTX trước Covid-19

Kinh tế 04/08/2020 - 20:21

Phó Chủ tịch UBND TP.HCM Lê Thanh Liêm chỉ đạo kịp thời hỗ trợ khu vực kinh tế tập thể, hợp tác xã (HTX) khắc phục những ảnh hưởng bởi dịch bệnh Covid - 19.

Bảo Việt vinh dự đạt Top 17 Báo cáo tích hợp tốt nhất thế giới

Bảo Việt vinh dự đạt Top 17 Báo cáo tích hợp tốt nhất thế giới

Doanh nghiệp 04/08/2020 - 20:20

Tập đoàn Bảo Việt vừa được Hiệp hội Truyền thông chuyên nghiệp Hoa Kỳ (League of American Communication Professional-LACP) vinh danh với nhiều hạng mục giải thưởng.

Xây dựng nhà máy nhiệt điện khí LNG 4 tỷ USD

Xây dựng nhà máy nhiệt điện khí LNG 4 tỷ USD

Kinh tế 04/08/2020 - 17:20

Nhà máy nhiệt điện khí LNG có công suất 3.200 MW, tổng mức đầu tư khoảng 4 tỷ USD.

Chuẩn bị hồ sơ phòng vệ thương mại với đường nhập khẩu

Chuẩn bị hồ sơ phòng vệ thương mại với đường nhập khẩu

Thị trường 04/08/2020 - 17:13

Bộ Công Thương vừa ban hành Chỉ thị giao các đơn vị liên quan chuẩn bị hồ sơ phòng vệ thương mại đối với mặt hàng đường nhập khẩu.

Lợn thịt từ Thái Lan liên tục được nhập về

Lợn thịt từ Thái Lan liên tục được nhập về

Thị trường 04/08/2020 - 16:28

Thêm 1.000 con lợn thịt do Công ty Thùy Dương Phát nhập từ Thái Lan tiếp tục về Việt Nam qua Cửa khẩu quốc tế Bờ Y, Kon Tum.

Tập đoàn Hưng Thịnh tiếp tục ủng hộ 20 tỷ đồng phòng chống Covid-19

Tập đoàn Hưng Thịnh tiếp tục ủng hộ 20 tỷ đồng phòng chống Covid-19

Bất động sản 04/08/2020 - 11:23

Với nguồn kinh phí đợt 2 này, Hưng Thịnh mong muốn tiếp tục đồng hành cùng đất nước, hỗ trợ đội ngũ y, bác sĩ nơi tuyến đầu chống dịch.

Xem thêm
Báo Nông Nghiệp
Cơ hội mở toang cho thủy sản chế biến

Cơ hội mở toang cho thủy sản chế biến

Hiệp định EVFTA đã mở ra cho ngành chế biến thủy sản Bình Định nhiều cơ hội xuất khẩu sang thị trường châu Âu.

Chung cư mini: Pháp lý mập mờ vẫn hút khách

Chung cư mini: Pháp lý mập mờ vẫn hút khách

Dù pháp lý của loại hình chung cư mini đến nay vẫn chưa rõ ràng, nhưng với mức giá khá mềm, loại hình này hiện đang rất hút khách.

Vua tái canh cà phê mở rộng diện tích

Vua tái canh cà phê mở rộng diện tích

Từ hiệu quả của dự án VnSAT, nhiều hộ dân ở Đăk Nông, Lâm Đồng đã chủ động mở rộng diện tích tái canh, trở thành những ông “vua” tái canh cà phê.