Chatbot trí tuệ nhân tạo ChatGPT gặp trục trặc khiến dịch vụ này ngừng hoạt động trên phạm vi toàn cầu.
Tiếp nối sự cố sập toàn cầu của Facebook, Instagram và Threads, công cụ ChatGPT của OpenAI mới đây đã ghi nhận sự cố nghiêm trọng khiến người dùng trên toàn cầu không thể truy cập và sử dụng.
Cụ thể, sự cố diễn ra từ đêm 11/12 (theo giờ Việt Nam). Ban đầu, người dùng gặp khó khăn khi truy cập vào trang web của ChatGPT. Tuy nhiên, trang web sau đó đã ngưng hoạt động hoàn toàn và chỉ hiển thị thông báo: "ChatGPT hiện không khả dụng. Trạng thái: Đã xác định - Chúng tôi đã xác định được sự cố và đang tiến hành khắc phục".
Tình trạng lỗi xảy ra trên phạm vi toàn cầu đối với cả người dùng ChatGPT phiên bản miễn phí và phiên bản chuyên nghiệp có trả phí ChatGPT Plus.
Thống kê từ Down Detector cho thấy, một lượng lớn báo cáo về việc người dùng không thể sử dụng ChatGPT. Cụ thể, 88% người dùng báo cáo sự cố với dịch vụ, 5% gặp sự cố với ứng dụng và 7% gặp sự cố với trang web của OpenAI.
Không chỉ ChatGPT xảy ra lỗi, một dịch vụ khác của OpenAI là Sora, công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) cho phép tạo video từ văn bản mô tả, cũng bị ảnh hưởng và không thể truy cập được.
OpenAI đã đưa ra thông báo về tình trạng lỗi trên mạng xã hội, cho biết công ty đã xác định được vấn đề và đang nỗ lực khắc phục sự cố. Theo đó, nguyên nhân của sự cố bắt nguồn từ các giao diện lập trình ứng dụng (API) của OpenAI.
"Chúng tôi đã nhận được báo cáo lỗi về API. Chúng tôi đã xác định được vấn đề và đang triển khai bản sửa lỗi nhanh nhất có thể để khôi phục dịch vụ về trạng thái bình thường. Chúng tôi xin lỗi về thời gian ngừng hoạt động này" - đại diện OpenAI chia sẻ trên mạng xã hội của công ty.
Đây không phải là lần đầu tiên ChatGPT gặp sự cố nghiêm trọng. Hồi đầu tháng 6, ChatGPT cũng đã bị "sập" trên toàn cầu khiến người dùng truy cập được và sau 3 ngày mới khắc phục hoàn toàn. OpenAI đã không đưa ra lý do giải thích cho sự cố xảy ra vào đầu tháng 6 vừa qua.
