Hàng trăm hành khách vật vã cả đêm ở sân bay do bị hủy chuyến

Thứ Tư 26/08/2015 , 10:14 (GMT+7)

Hàng trăm hành khách của chuyến bay VN 1397 của hãng hàng không Vietnam Airlines khởi hành từ Bình Định đến TP. HCM bức xúc khi bị hủy chuyến bay lúc giữa đêm.

Nhiều người phải ngủ vật vạ tại nhà chờ của cảng hàng không đợi đến giờ được bay.

Theo kế hoạch thì chuyến bay sẽ khởi hành lúc 17h05 phút ngày 25/8 từ Cảng hàng không Phù Cát (Bình Định) về Cảng hàng không Tân Sơn Nhất (TP. HCM), nhưng sau nhiều lần hoãn vì lý do thời tiết, đến khoảng 21h30 thì hành khách của chuyến bay chính thức nhận được thông tin chuyến bay bị hủy.

“Điều đáng nói là thái độ thờ ơ vô trách nhiệm của nhân viên hãng bay. Các nhân viên chỉ thông báo rằng sẽ có xe chở hành khách về thành phố Quy Nhơn và hành khách phải tự kiếm chỗ nghỉ ngơi, đến sáng sớm hôm sau tự bắt xe lên lại Cảng hàng không Phù Cát để bay. Chúng tôi không phải người địa phương mà chở chúng tôi về Quy Nhơn trong đêm hôm thế này chúng tôi biết xoay sở thế nào, lại lo an toàn cho tính mạng, tài sản”, anh Q. H. C, một hành khách của chuyến bay bức xúc, nói.

Một hành khách khác trần tình: Hãng hàng không Vietnam Airlines thông báo hoãn chuyến bay tới 6 lần khiến hành khách thấp thỏm, mệt mỏi. Đến hơn 21 giờ đêm thì thông báo hủy chuyến, chuyển sang bay chuyến 8h sáng ngày mai. Lúc đó chúng tôi đi cũng dở mà ở cũng không xong. Từ cảng hàng không về đến thành phố cũng gần 11 giờ đêm rồi biết tìm chỗ nghỉ ở đâu? Lang thang giữa phố lạ làm sao yên tâm, thà ở sân bay ngủ vạ vật thấy an toàn hơn

“Hủy chuyến là do thời tiết là không ai muốn cả, nhưng mà phải khắc phục sự cố như thế nào thỏa đáng để hành khách không cảm thấy mình bị bỏ mặc. Những hành khách lả trẻ em và người già nên rất mệt mỏi và lo lắng”, hành khách này bức xúc.

Hành khách mệt mỏi chờ được bay

Trao đổi với PV NNVN, ông Nguyễn Văn Thành, Trưởng Chi nhánh Vietnam Airlines tại Bình Định, cho biết: Chuyến bay VN 1397 khởi hành từ Bình Định đến TP. HCM, có 163 hành khách. Theo kế hoạch sẽ cất cánh lúc 17h ngày 25/8 nhưng do vấn đề thời tiết nên phải hoãn chuyến bay. Chúng tôi dự kiến bố trí chuyến bay lúc 23h50 nhưng lúc đó thời tiết vẫn chưa chắc chắn an toàn nên quyết định dời chuyến bay vào 8h sáng mai (26/8). Vì lý do quá muộn nên chúng tôi có bố trí xe chở về thành phố Quy Nhơn nhưng một số hành khách không về, muốn ở lại để sáng mai bay sớm.

Ông Thành cũng cho biết do chuyến bay hủy vì lý do thời tiết nên theo quy định không phục vụ khách sạn mà chỉ lo bữa tối cho khách.

Vũ Đình Thung