Việc gặp sự cố không thể giao dịch được coi là một lỗi cực kỳ nghiêm trọng đối với bất cứ công ty chứng khoán nào, trước đó Công ty Chứng khoán VNDirect đã bị Sở Giao dịch Chứng khoán TP. HCM ngắt kết nối giao dịch trực tuyến vì lỗi tương tự.
Cụ thể, trước giờ giao dịch là 9 giờ ngày 19/5/2020 rất nhiều khách hàng của VPS đã không thể truy cập vào tài khoản của mình để thực hiện giao dịch mua bán khi hệ thống liên tục thống báo “hệ thống đang khởi động”.
Sau khi gặp phải sự cố không thể truy cập tài khoản, nhiều khách hàng đã liên hệ tới số hotline của Công ty Chứng khoán VPS là 19006457 cũng không thể liên lạc được với điện thoại viên và hỗ trợ kỹ thuật.
Việc Công ty Chứng khoán VPS gặp sự cố không thể truy cập trực tuyến trước và trong giờ giao dịch sẽ gây thiệt hại vô cùng to lớn cho nhà đầu tư nếu thị trường có biến động mạnh về chỉ số.
Chúng tối sẽ liên hệ với Công ty Chứng khoán VPS để xem phản hồi của phía doanh nghiệp về sự cố ngày 19/5 này như nào.