Để hỗ trợ người dân vượt qua khó khăn, ổn định đời sống và phát triển sản xuất kinh doanh trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19, Agribank Chi nhánh Nam Nghệ An đã chủ động và tích cực triển khai đồng loạt miễn, giảm các loại phí dịch vụ và lãi suất cho vay đối với khách hàng.
Chẳng hạn như: Miễn 100% phí dịch vụ chuyển tiền trong nước; Miễn 100% phí chuyển đổi từ thẻ từ sang thẻ chip nội địa; giảm tiếp 10% so với lãi suất cho vay đang áp dụng; Giảm lãi suất cho vay thẻ tín dụng; Giảm phí cho chủ thẻ Agribank khi rút tiền tại ATM của ngân hàng khác; Miễn phí chuyển tiền cho vay người sử dụng lao động để trả lương ngừng việc, lương phục hồi sản xuất.
Cùng với đó, Chi nhánh đã triển khai các chương trình tín dụng ưu đãi hỗ trợ khách hàng bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19 với lãi suất thấp hơn từ 2% - 2,5% so với lãi suất cho vay thông thường.
Bên cạnh đó, đơn vị cũng đã tích cực tháo gỡ khó khăn cho khách hàng trong việc thực hiện nghiêm túc, có hiệu quả các giải pháp hỗ trợ như: Cơ cấu lại nợ gốc và lãi; Triển khai các chương trình tín dụng ưu đãi khác với quy mô lớn dành cho khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ, khách hàng lớn, khách hàng cá nhân, khách hàng xuất nhập khẩu và doanh nghiệp FDI.
Tính đến tháng cuối 8/2021, tại Agribank Chi nhánh Nam Nghệ An có 36.903 khách hàng được giảm lãi suất vay với tổng dư nợ đã được giảm lãi suất là 9.413 tỷ đồng, số tiền lãi đã giảm là 8,5 tỷ đồng. Ước tính đến 31/12/2021 tổng số lãi đơn vị sẽ giảm cho khách hàng vay trong năm 2021 gần 39 tỷ đồng. Có 61 khách hàng đã được chi nhánh cơ cấu lại thời gian trả nợ, với tổng dư nợ được cơ cấu lại là 153 tỷ đồng.
Cùng với việc thực hiện các chính sách hỗ trợ khách hàng, Agribank Chi nhánh Nam Nghệ An còn thể hiện trách nhiệm với cộng đồng thông qua các hoạt động chung tay đẩy lùi dịch bệnh Covid-19 tại địa phương. Tính đến ngày 15/9/2021, số tiền mà Chi nhánh ủng hộ cho công tác phòng chống dịch bệnh Covid-19 tại tỉnh Nghệ An là 1 tỷ đồng, trong đó nguồn quyên góp từ tập thể cán bộ trong đơn vị là 600 triệu đồng, nguồn hỗ trợ từ Agribank là 400 triệu đồng.
Với việc liên tục triển khai các chính sách miễn và giảm đồng loạt các loại phí dịch vụ và lãi suất cho vay, cùng với sự tích cực tham gia các hoạt động chung tay đẩy lùi dịch bệnh Covid-19, Agribank Chi nhánh Nam Nghệ An mong muốn tiếp thêm nguồn lực, sức mạnh để đồng hành, chia sẻ, hỗ trợ doanh nghiệp, người dân và nền kinh tế địa phương trước ảnh hưởng của đại dịch Covid-19.