Yoo Jae-yong, 41 tuổi, đang sống gần sân bay, cho biết, anh đã nhìn thấy một tia lửa trên cánh phải của máy bay trước khi xảy ra vụ tai nạn.
"Tôi đang nói với gia đình rằng máy bay kia có vấn đề thì một tiếng nổ lớn vang lên", anh Yoo kể.
Ông Cho, một nhân chứng khác, cho biết, đang đi dạo cách sân bay 4,5km khi vụ tai nạn xảy ra. "Khi quan sát máy bay hạ cánh, tôi nhận thấy có một tia sáng. Sau đó có một tiếng nổ lớn và một cột khói lớn bốc lên, và tiếp đến tôi nghe thấy hoàng loạt tiếng nổ".
Còn theo lời ông Kim Yong-cheol, 70 tuổi, máy bay không hạ cánh thành công trong lần thử đầu tiên và đã bay một vòng trước khi xảy ra sự cố.
Ông Kim đã nghe thấy âm thanh "kim loại va đập" 2 lần khoảng 5 phút trước khi xảy ra vụ tai nạn. Ông cho biết, nhìn lên bầu trời, ông thấy máy bay bay lên sau khi không hạ cánh thành công. Sau đó, ông nghe thấy một "tiếng nổ lớn" và thấy "khói đen bốc lên trời".
Truyền thông Hàn Quốc ban đầu đưa tin, 2 người được cứu cứu gồm nữ hành khách hơn 20 tuổi và nam tiếp viên tên Lee Mo. Tuy nhiên, hãng thông tấn Yonhap sau đó dẫn lời quan chức cứu hỏa địa phương, người phụ nữ họ Koo cũng là tiếp viên trên chuyến bay.
"Chuyện gì đã xảy ra? Tại sao tôi lại ở đây?", Lee, 33 tuổi, nói khi tỉnh lại tại bệnh viện thành phố Mokpo. Bác sĩ điều trị cho biết, Lee bị sốc và dường như mất trí nhớ, liên tục hỏi về tình huống xảy ra tai nạn.
Trước khi máy bay hạ cánh, Lee ngồi vào ghế dành cho tiếp viên ở đuôi phi cơ và đeo dây an toàn theo đúng quy định. Lee cảm nhận phi cơ đã tiếp đất nhưng không biết chuyện gì xảy ra sau đó.
Các bác sĩ tại bệnh viện nói, Lee bị rạn xương vai trái và chấn thương vùng đầu, nhưng vẫn tỉnh táo và có thể đi lại. Gia đình đã đề nghị cho chuyển Lee đến bệnh viện ở Seoul để điều trị.
"Khói bốc ra từ một động cơ trước khi xảy ra vụ nổ", lực lượng khẩn cấp dẫn lời nữ tiếp viên Koo kể lại sau khi được giải cứu, cho biết thêm rằng cô không gặp nguy hiểm tính mạng.
Các quan chức tin rằng thiết bị hạ cánh, có thể bị hỏng do va phải chim trời, có thể là nguyên nhân gây ra vụ tai nạn. Cảnh sát và lực lượng cứu hỏa đã bắt đầu một cuộc điều tra tại chỗ để xác định chính xác nguyên nhân vụ việc.
Giám đốc điều hành Jeju Air đã gửi lời xin lỗi đến gia đình các nạn nhân và cho biết chưa có dấu hiệu nào cho thấy phi cơ gặp trục trặc. Hãng hàng không Hàn Quốc cũng cam kết phối hợp với các nhà điều tra để xác định nguyên nhân tai nạn.