Anh Trần Văn Hùng, phường Hoành Bồ (TP Hạ Long) đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Quảng Ninh để làm thủ tục cấp chứng chỉ hành nghề thú y. Tại đây, anh được cán bộ tiếp nhận hướng dẫn hoàn thiện các thủ tục hành chính tận tình, nhanh chóng.
Anh Hùng chia sẻ: "Hiện nay các thủ tục hành chính đều được đưa ra giải quyết tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh nên người dân không phải đến các sở, ngành như trước. Đến đây, tôi được cán bộ tiếp nhận hồ sơ của Sở NN-PTNT Quảng Ninh hướng dẫn nhiệt tình, còn tư vấn, hướng dẫn tôi cách nộp hồ sơ trực tuyến đối với một số thủ tục của ngành. Lần sau nếu có nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính tôi sẽ thực hiện trực tuyến để tiết kiệm thời gian".
Bà Vũ Thị Hạnh ở thị xã Đông Triều, cho biết: Tôi muốn mở cửa hàng chuyên kinh doanh thuốc bảo vệ thực vật, khi liên hệ làm hồ sơ cấp giấy chứng nhận, cán bộ bộ phận "một cửa" Sở NN&PTNT hướng dẫn nhiệt tình, chu đáo, hồ sơ giải quyết nhanh gọn trước thời gian quy định. Tôi cảm thấy rất hài lòng.
Cán bộ tại bộ phận hành chính công Sở NN-PTNT Quảng Ninh hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm hành chính công tỉnh. Ảnh: Viết Cường.
Trao đổi với PV Báo Nông nghiệp Việt Nam, ông Nguyễn Minh Sơn, Giám đốc Sở NN-PTNT Quảng Ninh, cho biết Sở xác định cải cách hành chính là một trong những giải pháp thu hút đầu tư vào lĩnh vực nông nghiệp, góp phần thúc đẩy ngành phát triển theo hướng hàng hóa. Thời gian qua, Sở NN-PTNT Quảng Ninh đã triển khai nhiều giải pháp, từng bước xóa bỏ những thủ tục hành chính rườm rà, chồng chéo, nâng cao tính công khai, minh bạch, rút ngắn thời gian, tiết kiệm chi phí, tạo điều kiện thuận lợi hơn cho người dân và doanh nghiệp.
Sở cũng thực hiện tốt chính quyền điện tử, duy trì 100% thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực quản lý của ngành thực hiện tại Trung tâm Hành chính công; thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 đối với các thủ tục hành chính. Trong quá trình triển khai, ban lãnh đạo thường xuyên kiểm tra việc tổ chức thực hiện các thủ tục hành chính đã được công bố; tổ chức tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính. Công khai địa chỉ tiếp nhận phản ánh kiến nghị của công dân, tổ chức đối với việc thực hiện thủ tục hành chính thuộc Sở NN-PTNT trên cổng thông tin của Sở và tại trụ sở.
Công ty TNHH Việt - Úc Quảng Ninh, một doanh nghiệp thành công trong đầu tư vào lĩnh vực nông nghiệp của tỉnh Quảng Ninh. Ảnh: Viết Cường.
Bên cạnh đó, Sở tập trung đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong chỉ đạo, điều hành, hướng dẫn kỹ thuật khuyến nông, khuyến lâm, khuyến ngư, phát triển nông thôn nhằm phục vụ người dân và doanh nghiệp tra cứu, tham khảo và áp dụng.
Ông Sơn nhấn mạnh, cải cách hành chính, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh phải được thực hiện đồng bộ, thống nhất trên tất cả các nội dung, có trọng tâm, trọng điểm, đảm bảo thực chất, quyết liệt, hiệu quả và bền vững.
"Chúng tôi xác định xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, người lao động 'trách nhiệm' là yếu tố then chốt. Sở đã xây dựng quy chế và cải tiến lề lối làm việc; nâng cao ý thức trách nhiệm, thái độ phục vụ, giao tiếp ứng xử; đổi mới phong cách làm việc của cán bộ, công chức. Qua đó hỗ trợ, tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển", ông Sơn cho hay.
Đặc biệt, ban lãnh đạo Sở luôn chú trọng tăng cường công tác giáo dục, thanh tra, kiểm tra; phòng, chống các hành vi quan liêu, nhũng nhiễu, tiêu cực, vô cảm, gây phiền hà đối với tổ chức, công dân. Qua đó nâng cao tính minh bạch, giảm chi phí không chính thức.
Cán bộ thường trực tại bộ phận hành chính công Sở NN-PTNT đang kiểm tra các hồ sơ tiếp nhận qua mạng. Ảnh: Viết Cường.
Ngoài ra, Sở NN-PTNT cũng tiếp tục rà soát, kiện toàn, sắp xếp lại tổ chức bộ máy, tinh giản biên chế, quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, quy chế tổ chức và hoạt động của cơ quan đảm bảo đồng bộ, tinh gọn, hiệu quả.
Xây dựng quy hoạch, kế hoạch sử dụng có hiệu quả đội ngũ cán bộ; thực hiện việc luân chuyển, điều động, sắp xếp cán bộ phù hợp với trình độ chuyên môn, năng lực, sở trường công tác để tạo điều kiện cho cán bộ phát huy cao nhất năng lực, làm tốt mọi nhiệm vụ, công tác của ngành.
"Phát huy kết quả đạt được, thời gian tới, ngành nông nghiệp Quảng Ninh sẽ tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, qua đó nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành trên lĩnh vực nông nghiệp, góp phần thực hiện thắng lợi các mục tiêu, nhiệm vụ của ngành", ông Nguyễn Minh Sơn nói.
Từ những nỗ lực trong cải cách thủ tục hành chính, ngành nông nghiệp Quảng Ninh kỳ vọng sẽ thu hút thêm nhiều doanh nghiệp vào đầu tư phát triển sản xuất trên địa bàn tỉnh, từng bước nâng cao thu nhập bền vững cho nông dân và khu vực nông thôn.
