Cán bộ kiểm dịch thực vật, Cục Bảo vệ thực vật (Bộ NN-PTNT) làm thủ tục hành chính trực tuyến cho doanh nghiệp và người dân. Ảnh: Nguyên Huân.
Bộ NN-PTNT xếp thứ 4 năm thứ 2 liên tiếp
Theo kết quả Chỉ số CCHC (PAR INDEX) năm 2019 do Bộ Nội vụ công bố năm 2020, Bộ NN-PTNT đứng ở vị trí thứ 4 trong số các bộ và cơ quan ngang bộ.
Đây là năm thứ hai liên tiếp Bộ NN-PTNT giữ vững vị trí thứ 4 sau khi đã cắt giảm hàng loạt điều kiện kinh doanh và thủ tục kiểm tra chuyên ngành thuộc lĩnh vực quản lý của Bộ cũng như sắp xếp, tinh gọn được 134 tổ chức thuộc và trực thuộc.
Trước đó, năm 2018 Bộ NN-PTNT đã tăng từ vị trí xếp hạng thứ 7 lên vị trí thứ 4 và năm 2017 tăng từ vị trí thứ 13 lên vị trí thứ 7 cho thấy sự nỗ lực rất lớn của Bộ NN-PTNT trong 5 năm qua.
Cụ thể, kết quả Chỉ số tổng hợp - PAR INDEX 2019 do Bộ Nội vụ công bố, điểm thẩm định Bộ NN-PTNT đạt 57.35, điểm điều tra xã hội học 30.88, tổng điểm đạt được 88.23, chỉ số tổng hợp 88.23.
Xếp trên Bộ NN-PTNT năm 2019 lần lượt là Bộ Tư pháp (3), Bộ Tài Chính (2) và Ngân hàng Nhà nước (1). Ba vị trí cuối cùng năm nay là Bộ Thông tin và Truyền thông (15), Bộ Y tế (16) và Bộ Giao thông - Vận tải (17).
Trung tâm Hành chính công tỉnh Quảng Ninh. Ảnh: quangninh.gov.vn.
Quảng Ninh đứng đầu các tỉnh
Về phía các địa phương, kết quả Chỉ số CCHC năm 2019 tỉnh Quảng Ninh tiếp tục đứng đầu cả nước, xếp vị trí cuối cùng là tỉnh Bến Tre.
Cụ thể, tỉnh Quảng Ninh tiếp tục giữ vững ngôi vị dẫn đầu bảng xếp hạng với kết quả Chỉ số CCHC đạt 90,09%. Đứng vị trí thứ hai là thành phố Hà Nội, đạt 84,64%. Đồng Tháp tiếp tục duy trì vị trí thứ 3 trên bảng xếp hạng, với kết quả Chỉ số CCHC đạt 84,43%, tăng 0,72%.
Theo Bộ Nội vụ, năm 2019 là năm có nhiều chuyển biến tích cực, có sự bứt phá ngoạn mục của một số nội dung CCHC trong triển khai thực hiện Chương trình tổng thể CCHC Nhà nước giai đoạn 2011-2020.
Đây cũng là năm thứ 8 triển khai công tác xác định kết quả triển khai CCHC thông qua công cụ đánh giá, đo lường và xếp hạng Chỉ số CCHC của các bộ, cơ quan ngang bộ và UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương.
Chỉ số CCHC tiếp tục được khẳng định qua thực tiễn là một trong những công cụ có ý nghĩa quan trọng, quyết định đến chỉ đạo, điều hành và kết quả CCHC trong triển khai Chương trình tổng thể CCHC Nhà nước giai đoạn 2011 - 2020.
Với Chỉ số Hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước năm 2019 (Chỉ số SIPAS 2019), 3 tỉnh đứng đầu là Quảng Ninh, Hải Phòng, Cà Mau, ba tỉnh có chỉ số hài lòng thấp nhất là Bình Thuận, Đắk Lắk và Cao Bằng.
Năm 2019 là năm thứ ba SIPAS được triển khai trên phạm vi toàn quốc và kết quả Chỉ số SIPAS 2019, tương tự như năm 2018, 2017, tiếp tục mang đến một bức tranh toàn diện, chi tiết về chất lượng cung ứng dịch vụ công, phục vụ người dân, tổ chức của cơ quan hành chính Nhà nước ở 63 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương.
So sánh năm 2019 với năm 2018, có 41/63 tỉnh có Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính tăng, 22/63 tỉnh giảm. So sánh năm 2019 với năm 2018 và 2017, 25/63 tỉnh có Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính tăng bền vững qua các năm, 35/63 tỉnh tăng thiếu bền vững và 3/63 tỉnh giảm.
Năm 2019, 10 tỉnh có Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính chưa đạt yêu cầu, 20 tỉnh có Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính ở mức trung bình, 27 tỉnh khá và 6 tỉnh tốt.
Chỉ số SIPAS 2019 nhằm đánh giá khách quan chất lượng cung ứng dịch vụ công, phục vụ người dân, tổ chức của cơ quan hành chính Nhà nước dựa trên ý kiến phản hồi của người dân, tổ chức. Thông qua đó, các cơ quan hành chính Nhà nước nắm bắt được cảm nhận, yêu cầu, mong muốn của người dân, tổ chức để có những biện pháp cải thiện chất lượng phục vụ, cung ứng dịch vụ nhằm nâng cao sự hài lòng và lợi ích của người dân, tổ chức.
Chỉ số CCHC là công cụ theo dõi, đánh giá kết quả thực hiện CCHH tại các Bộ, tỉnh hàng năm; Đo lường kết quả thông qua các phương pháp định lượng, qua đó góp phần thúc đẩy thực hiện các mục tiêu, nhiệm vụ CCHC giai đoạn 2011 – 2020 của Chính phủ quy định tại Nghị quyết số 30c/NĐ-QC.
