Sở Công Thương TP.HCM cũng đề nghị cho phép đội ngũ giao nhận hàng hóa (shipper) hoạt động theo phạm vi 1 quận, huyện, Thành phố Thủ Đức từ 6h đến 21h hàng ngày tương ứng để hỗ trợ phân phối hàng hóa kịp thời đến người dân.
Theo Sở Công thương TP.HCM, sau hai tuần triển khai phương thức "đi chợ hộ" (từ 23/8 đến 6/9), tổng số hộ dân đặt hàng “đi chợ hộ” là 1.943.679 hộ, chiếm 77,24% tổng số hộ dân trên địa bàn TP.HCM.
Thực tế, tỷ lệ hộ đăng ký có thể cao hơn, do có khoảng 20% - 30% số hộ thực hiện đăng ký ghép để “mua hộ” cho gia đình và người thân, họ hàng. Tổng số hộ đã được cung ứng hàng hóa là 1.275.708 hộ, tỷ lệ giải quyết đơn hàng đạt 94,9% so với nhu cầu đăng ký.
Lãnh đạo Sở Công thương TP.HCM cho biết, trong những ngày đầu triển khai chương trình "đi chợ hộ" gặp nhiều khó khăn như việc chuyển chở thực phẩm từ các tỉnh khác về tập kết chậm do thủ tục, thiếu nhân sự trong khâu soạn hàng/giao hàng,... Đến nay đã dần được khắc phục.
Tuy nhiên, Sở Công thương cũng thừa nhận hiện vẫn còn một số cửa hàng cung ứng lương thực, thực phẩm đang còn tình trạng thiếu nguồn cung cục bộ những mặt hàng thực phẩm tươi sống, rau, củ, quả...
Số lượng nhân viên soạn hàng và giao hàng của các siêu thị, cửa hàng còn ít, lực lượng tổ dân phố hỗ trợ chưa chuyên nghiệp, thiếu kinh nghiệm, dẫn đến số đơn hàng hoàn thành giao cho các phường và người dân chưa cao.
Phương thức “đi chợ hộ” mua theo combo cũng gây khó khăn cho người dân trong điều kiện người dân cần phải tính toán tiết kiệm chi tiêu, mua những thứ thật sự cần thiết.
Hiện TP.HCM có 2.714 điểm cung ứng hàng hóa đang hoạt động gồm 92 siêu thị, 2.100 cửa hàng tiện ích và 522 cửa hàng tạp hóa.