Vào giờ cao điểm đường sắt đô thị Cát Linh - Hà Đông giãn cách 6 phút/chuyến, giờ bình thường thời gian đợi tàu là 10 phút/chuyến.
Hiện mỗi ngày có khoảng 32.000 lượt người đi lại bằng tàu điện trên tuyến đường sắt đô thị số 2A Cát Linh - Hà Đông.
Từ 1/9, Công ty TNHH MTV Đường sắt Hà Nội chạy 9 đoàn tàu theo đúng kịch bản và thiết kế. Lượng khách đi trải nghiệm gần như bão hòa, còn hành khách sử dụng thường xuyên để đi làm, đi học liên tục tăng không ngừng.
Đây là kết quả tốt nhất trong kịch bản khai thác tuyến đã được Bộ Giao thông vận tải và UBND thành phố thống nhất ngay từ ban đầu.
Theo đại diện Trung tâm quản lý giao thông công cộng Hà Nội, trong 9 tháng đầu năm 2022, tuyến đường sắt đô thị số 2A đã đạt sản lượng 5,4 triệu lượt hành khách, doanh thu đạt 47 tỷ đồng, tăng 5% so với kế hoạch.
Đường sắt đô thị đã liên tục lập kỷ lục về lượng khách, ngày càng đáp ứng tốt hơn nhu cầu đi lại người dân; góp phần quan trọng nâng cao khả năng đáp ứng nhu cầu của vận tải công cộng Hà Nội lên trên 30%.