Cán bộ Trạm Kiểm dịch động vật Nội Bài đang thực hiện thủ tục hành chính trên Một cửa Quốc gia. Ảnh: Nguyên Huân.
Trạm Kiểm dịch động vật Nội Bài thuộc Chi cục Thú y Vùng I hiện đang thực hiện rất nhiều thủ tục hành chính theo phân công của Cục Thú y - Bộ NN-PTNT.
Một trong những nhiệm vụ trọng tâm của Trạm là thực hiện cơ chế Một cửa Quốc gia; Giải quyết hồ sơ, thủ tục hành chính liên quan đến lĩnh vực kiểm dịch động vật trực tuyến trên cổng Một cửa quốc gia đối với hàng hóa xuất nhập khẩu qua Cảng hàng không Quốc tế Nội Bài.
Thống kê thủ tục hành chính từ năm 2020 đến tháng 9 năm 2021, Trạm Kiểm dịch động vật Nội Bài đã tiếp nhận và thực hiện trên 8.000 bộ hồ sơ xuất nhập khẩu cho người dân và doanh nghiệp. Toàn bộ số lượng hồ sơ đều được giải quyết đúng hạn 100%.
Đặc biệt, tại bộ phận Một cửa Quốc gia, Trạm Kiểm dịch động vật Nội Bài luôn phân công hai cán bộ chuyên môn trong đó một cán bộ kiêm công tác thu phí, lệ phí tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả kiểm dịch. Bố trí đầy đủ trang thiết bị phục vụ công việc và hỗ trợ tổ chức, cá nhân thực hiện các thủ tục hành chính trên cổng thông tin Một cửa Quốc gia, gồm 3 máy tính, 1 máy in có kết nối internet.
Trạm cũng bố trí hai bảng niêm yết và niêm yết đầy đủ các thủ tục hành chính kiểm dịch động vật, sản phẩm động vật xuất, nhập khẩu theo Quyết định số 3594/QĐ-BNN-VP ngày 20/8/2021 của Bộ trưởng Bộ NN-PTNT về Ban hành danh mục thủ tục hành chính trong lĩnh vực nông nghiệp và phát triển nông thôn, đảm bảo dễ tiếp cận, dễ khai thác sử dụng.
Trong tổ chức cung cấp dịch vụ công trực tuyến, dịch vụ bưu chính công ích, việc tổ chức tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả kiểm dịch trên hệ thống dịch vụ công trực tuyến đã được Trạm thực hiện thông suốt, nhanh chóng và hiệu quả các thủ tục kiểm dịch động vật, sản phẩm động vật nhập khẩu qua Cổng thông tin một cửa quốc gia.
Trạm Kiểm dịch động vật Nội Bài cũng đã công bố công khai số điện thoại tiếp nhận thông tin và xử lý công vụ, số điện thoại tiếp nhận và trả lời kết quả kiểm dịch; số điện thoại của Chi cục trưởng, Trạm trưởng để khách hành thuận tiện trong thực hiện các thủ tục hành chính cũng như phản ảnh các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện công tác kiểm dịch.
Ngoài ra, Trạm cũng bố trí tiếp nhận các phán ánh qua hòm thư bưu chính và thư điện tử. Mọi ý kiến góp ý, phản ánh sẽ được cán bộ ghi nhận và ghi chép đầy đủ và xử lý theo đúng quy định. Từ 2020 đến tháng 9 năm 2021, Trạm Kiểm dịch động vật Nội Bài không nhận được bất kỳ kiến nghị, phản ánh nào.
Cán bộ Trạm Kiểm dịch động vật Nội Bài thực hiện kiểm tra hàng hóa nhập khẩu là động vật và gốc động vật tại kho Cảng hàng không Quốc tế Nội Bài. Ảnh: Nguyên Huân.
Bên cạnh đó, Trạm Kiểm dịch động vật Nội Bài thưởng xuyên phổ biến trong nội bộ cho cán bộ Trạm về quy trình, nghiệp vụ thực hiện các thủ tục hành chính, đặc biệt đối với các thủ tục được thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến. Chấp hành đầy đủ khi có yêu cầu của cơ quan cấp trên về kết quả thực hiện giải quyết thủ tục hành chính.
Theo chia sẻ của lãnh đạo Trạm Kiểm dịch động vật Nội Bài, hiện các thủ tục hành chính về lĩnh vực kiểm dịch động vật, sản phẩm động vật xuất, nhập khẩu được quy định rõ ràng, có đầy đủ các văn bản quy phạm pháp luật để thực hiện.
Các thủ tục hành chính trong lĩnh vực kiểm dịch đã được thực hiện tại Cổng thông tin một cửa quốc qia giúp giảm thiểu chi phí, thời gian thực hiện cho tổ chức, cá nhân và cho cơ quan chuyên môn.
Tuy nhiên, do tính chất đặc thù trong lĩnh vực kiểm dịch động vật, sản phẩm động vật xuất nhập khẩu phức tạp nên công tác giải quyết thủ tục hành chính còn có một số khó khăn đối với các khách hàng mới.
Thời gian tới, Trạm tiếp tục phát huy nhưng mặt được trong công tác giải quyết thủ tục hành chính, phố biến tuyên truyền, hướng dẫn đối với khách hàng về quy trình giải quyết các thủ tục hành chính về kiểm dịch động vật, sản phẩm động vật.
