Do đang phải tạm dừng hoạt động theo chỉ đạo cách ly xã hội của Chủ tịch UBND tỉnh Bắc Kạn, nên khi khói bốc nghi ngút lên cao, kèm theo mùi khét nồng nặc thì người dân mới phát hiện ra vụ cháy.
Sau đó ít phút, nhận được tin báo hỏa hoạn của nhân dân, lực lượng cảnh sát PCCC đã có mặt và nhanh chóng khống chế được đám cháy.
Hậu quả có 1 phòng hát cùng toàn bộ tài sản liên quan đã bị cháy hoàn toàn, lửa cũng đã lan ra làm cháy một số đồ đạc bên ngoài hành lang liền kề và một góc trần phía bên trên.
Ông Quang, chủ quán NEW 3 cho biết khi xảy ra hỏa hoạn thì quán không có người, do bảo vệ mới ra ngoài đi ăn cơm trưa. Do quán đang nghỉ phòng dịch Covid-19, không có hoạt động gì, nên nhiều khả năng là do chập điện.
Theo nhân chứng là người sống gần đó kể lại, vào khoảng thời gian trên có nghe tiếng chuông báo động kêu liên tục khiến mọi người không thể ngủ trưa được. Cũng không biết là báo động gì, mãi đến khi khói bốc nghi ngút lên thì mới biết là hỏa hoạn từ quán karaoke.
Đến thời điểm này, thiệt hại của vụ hỏa hoạn vẫn chưa thể tính được, nhưng ước tính lên tới hàng trăm triệu. Lực lượng chức năng vẫn đang tiếp tục điều tra làm rõ nguyên nhân vụ cháy.