Thứ tư, 24/04/2019 11:03 (GMT +7)

| Hotline: 0983.970.780

| Hà Nội 34°C /57%

Cuộc gặp gỡ 'xưa nay hiếm' tại Chi cục thuế Hạ Long

Thứ Bảy 21/03/2020 , 15:18 (GMT+7)

Trong quá trình làm việc khó tránh khỏi sai sót nhưng cách ứng xử của Chi cục thuế Hạ Long sau "sự cố" khiến người dân đồng tình.

Ngày 5/3, Báo NNVN có đăng bài: "Cán bộ thuế Hạ Long thiếu tận tâm, dân mất tiền ấm ức", phản ánh về sự việc của anh Vũ Văn K. ở TP Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh.

Anh K. có một cửa hàng bán quần áo tại phường Hồng Hà, TP Hạ Long, đăng ký hộ kinh doanh từ tháng 12/2018 và đã hoàn thành nghĩa vụ đóng thuế cho nhà nước đến hết quý 1/2019.

Tháng 2/2019, cửa hàng của anh K. không may bị mất trộm gây thiệt hại đến kinh tế (hiện hồ sơ vẫn thụ lý bên công an phường Hồng Hà). Do không có khả năng chi trả tiền thuê mặt bằng nên anh K. cũng dừng kinh doanh luôn. Từ đó đến nay chủ nhà tại địa điểm anh K. thuê kinh doanh đã cho 2 hộ khác thuê để buôn bán.

Mới đây, để làm thủ tục quyết toán thuế năm 2019, anh K. đến trung tâm hành chính công thành phố Hạ Long hỏi thủ tục hướng dẫn thay đổi lại số chứng minh thư sang thẻ căn cước trên mã số thuế anh đã được cấp thì được thông báo mình còn nợ thuế. Anh K. đến Đội thuế số 4 (trước đó anh K. kê khai thuế - PV) để hỏi thì cán bộ ở đây cho biết anh còn nợ thuế 1,3 triệu đồng.

Trong quá trình làm việc, cán bộ thuế xưng hô chưa phù hợp, đồng thời anh K. bức xúc cho rằng cán bộ thuế thiếu tận tâm vì hộ kinh doanh đã bỏ kinh doanh 1 năm mà không ai thông báo khiến anh chịu mất "tiền oan".

Ngay sau khi có phản ánh của báo, Cục Thuế tỉnh Quảng Ninh đã chỉ đạo Chi cục thuế Hạ Long kiểm tra, làm rõ nội dung báo phản ánh và xử lý cán bộ liên quan trong công tác quản lý thuế và giao tiếp ứng xử đối với người nộp thuế.

Chi cục thuế TP Hạ Long đã yêu cầu Đội trưởng đội thuế số 4 và cán bộ trực tiếp quản lý hộ kinh doanh Vũ Văn K. viết tường trình và báo cáo rõ về công tác quản lý thuế và thái độ ứng xử với anh K.

Sáng 20/3, lãnh đạo Chi cục thuế Hạ Long đã mời anh Vũ Văn K. đến trụ sở để thông tin về công tác quản lý thuế đối với anh cũng như việc giao tiếp ứng xử với người nộp thuế.

Cán bộ thuế Hạ Long (ba người ngồi bên phải) gặp gỡ người nộp thuế sau khi có phản ánh. Ảnh - Cường Vũ

Cán bộ thuế Hạ Long (ba người ngồi bên phải) gặp gỡ người nộp thuế sau khi có phản ánh. Ảnh - Cường Vũ

Tại buổi gặp, lãnh đạo Chi cục thuế Hạ Long thẳng thắn nhìn nhận công tác quản lý thuế còn chưa sâu sát đối với hộ kinh doanh đã bỏ địa chỉ kinh doanh và thiếu đôn đốc nợ thuế để tồn đọng thuế.

Đối với nội dung phản ánh về thái độ ứng xử của cán bộ thuế, vị cán bộ đội thuế số 4 nhận khuyết điểm khi giải thích chưa căn kẽ, làm anh Vũ Văn K ấm ức vì lý do không kinh doanh mà vẫn phải nộp thuế.

"Về thái độ ứng xử, giải thích cho hộ kinh doanh Vũ Văn K, chúng tôi nhận thấy có lúc còn dùng từ ngữ chưa phù hợp và đã nghiêm túc kiểm điểm, rút kinh nghiệm sửa chữa", ông Bẩy, cán bộ đội thuế số 4 trình bày.

Về phía hộ kinh doanh, anh Vũ Văn K. cho rằng mình cũng có một phần lỗi khi bỏ kinh doanh mà không khai báo với cơ quan thuế. "Sự việc cũng xong rồi, không có gì phải nặng nề quá. Tôi cũng rất bất ngờ vì hôm nay được mời đến đây, vui vì những ý kiến của mình đã được lãnh đạo chi cục thuế tiếp thu, lắng nghe trọn vẹn", anh K chia sẻ.

Cuộc gặp gỡ "xưa nay hiếm" diễn ra trong không khí thân mật, cởi mở. Lãnh đạo Chi cục thuế Hạ Long gửi lời cảm ơn anh K. vì đã phản ánh, giúp cho chi cục thuế thấy được còn bất cập trong quá trình cán bộ giải quyết thủ tục thuế với công dân, từ đó có biện pháp khắc phục những tồn tại, nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ lịch sự đúng quy chế văn hóa công sở.

Lãnh đạo Chi cục thuế Hạ Long cho biết, qua sự việc trên, Cục Thuế tỉnh Quảng Ninh đã có văn bản chấn chỉnh toàn ngành thuế về công tác quản lý thuế và thái độ ứng xử đối với người nộp thuế. Nghiêm túc xử lý những cán bộ có thái độ tương tự như nội dung bài báo đã nêu.

Giống lúa Thiên Đàng đăng ký địa chỉ 'ma' trong giấy phép kinh doanh

Giống lúa Thiên Đàng đăng ký địa chỉ 'ma' trong giấy phép kinh doanh

Bạn đọc 02/04/2020 - 10:25

Mang giống lúa không rõ nguồn gốc và chưa được cơ quan có thẩm quyền cấp phép vào kinh doanh, Cty TNHH Giống lúa Thiên Đàng lại vướng thêm sai phạm.

Chuông cổ bị Giám đốc Trung tâm văn hóa huyện bán đồng nát

Chuông cổ bị Giám đốc Trung tâm văn hóa huyện bán đồng nát2

Bạn đọc 02/04/2020 - 08:27

Vì sợ trách nhiệm, trước khi thôi làm bảo vệ kiêm thủ kho cơ quan văn hóa huyện, ông Long tố cáo Giám đốc đã tự ý bán chiếc chuông cổ đang lưu kho.

Hiệu trưởng 'ép' giáo viên vay tiền giúp bị đề nghị kỷ luật

Hiệu trưởng 'ép' giáo viên vay tiền giúp bị đề nghị kỷ luật

Bạn đọc 01/04/2020 - 20:58

Ông Trần Xuân Linh, Hiệu trưởng Trường TH&THCS Tân Liên bị đề nghị kỷ luật vì “ép” giáo viên vay tiền giúp rồi chậm trả.

Than Hà Tu chứng minh 3 gói thầu Cty làm chủ đầu tư đều hiệu quả

Than Hà Tu chứng minh 3 gói thầu Cty làm chủ đầu tư đều hiệu quả

Than Hà Tu chứng minh 3 gói thầu Cty đã triển khai đều tiết kiệm được chi phí thuê ngoài từ 5%-7% đơn giá công đoạn mà Tập đoàn ban hành...

Cần làm rõ một vụ mua đất

Cần làm rõ một vụ mua đất

Bạn đọc 01/04/2020 - 14:10

UBND huyện Thanh Sơn (Phú Thọ) cần làm rõ việc cấp sổ đỏ và việc mua bán đất giữa hai ông Đinh Xuân Gia, Phạm Lương Tâm.

Hải Dương: Loay hoay sắp xếp cán bộ cơ sở

Hải Dương: Loay hoay sắp xếp cán bộ cơ sở

Bạn đọc 01/04/2020 - 10:52

Sau khi sáp nhập ba xã làm một, xã Chí Minh có tới 6 Phó Bí thư Đảng ủy, thừa 20 cán bộ công chức.

Đùn đẩy trách nhiệm, dân lĩnh đủ

Đùn đẩy trách nhiệm, dân lĩnh đủ

Bạn đọc 01/04/2020 - 10:12

UBND tỉnh Lào Cai quyết liệt, chỉ đạo các bên giải quyết khắc phục hậu quả thiệt hại cho người dân ở Bản Hồ, Sử Pá (Sa Pa) liên quan trận mưa lũ ngày 23-24/6/2019.

Người dân Bình Định đổ xô mua dự trữ xăng dầu để... chống dịch Covid-19

Người dân Bình Định đổ xô mua dự trữ xăng dầu để... chống dịch Covid-191

Ý kiến 31/03/2020 - 22:38

Trong những ngày qua, nhiều người dân Bình Định đổ xô mua xăng dầu về dự trữ trong nhà, nhất là ở 2 huyện Hoài Ân và An Lão dẫn tới nguy cơ cháy nổ.

Không có phép vẫn tự ý san gạt núi đồi

Không có phép vẫn tự ý san gạt núi đồi

Bạn đọc 31/03/2020 - 09:50

Người dân san gạt đồi núi để lấy mặt bằng trồng cây, dựng nhà diễn ra rầm rộ nhưng không hề thấy “bóng dáng” cơ quan chức năng can thiệp, xử lý.

Tăng giá sách giáo khoa - phụ huynh lo lắng

Tăng giá sách giáo khoa - phụ huynh lo lắng

Bạn đọc 30/03/2020 - 10:10

Cả 5 bộ sách giáo khoa được phê duyệt sử dụng trong chương trình phổ thông mới đều được các nhà xuất bản xác định giá cao hơn so với sách giáo khoa hiện hành.

Không có chuyện cán bộ tiếp tay doanh nghiệp làm thất thoát ngân sách

Không có chuyện cán bộ tiếp tay doanh nghiệp làm thất thoát ngân sách

Bạn đọc 30/03/2020 - 09:58

UBND TP Bạc Liêu (Bạc Liêu) đã có báo cáo về việc tách thửa đối với hồ sơ chuyển mục đích sử dụng đất của vợ chồng ông Nguyễn Văn Tường.

Cần thanh tra toàn diện các dự án đã đấu thầu tại Than Hà Tu

Cần thanh tra toàn diện các dự án đã đấu thầu tại Than Hà Tu

Những gói thầu Công ty than Hà Tu làm chủ đầu tư kinh phí hàng trăm tỉ đồng nhưng qua đấu thầu không tiết kiệm được nghìn nào cho đơn vị…

Xem thêm
Báo Nông Nghiệp
Đấu giá trụ sở Chi cục BVTV Quảng Trị gây thất thoát ngân sách?

Đấu giá trụ sở Chi cục BVTV Quảng Trị gây thất thoát ngân sách?

Dư luận xôn xao việc bán đấu giá Chi cục Trồng trọt và bảo vệ thực vật (BVTV) Quảng Trị sau khi có văn bản tạm dừng bán trụ sở công của Thủ tướng.

Sản xuất khẩu trang không đảm bảo chất lượng, bị xử lý như thế nào?

Sản xuất khẩu trang không đảm bảo chất lượng, bị xử lý như thế nào?

Thời gian qua, lực lượng QLTT toàn quốc đã phát hiện và xử lý nhiều cơ sở kinh doanh, cơ sở sản xuất khẩu trang y tế không đảm bảo chất lượng.

Người dân Bình Định đổ xô mua dự trữ xăng dầu để... chống dịch Covid-19

Người dân Bình Định đổ xô mua dự trữ xăng dầu để... chống dịch Covid-191

Trong những ngày qua, nhiều người dân Bình Định đổ xô mua xăng dầu về dự trữ trong nhà, nhất là ở 2 huyện Hoài Ân và An Lão dẫn tới nguy cơ cháy nổ.

Những câu chuyện đẫm nước mắt trong vụ lật thuyền ở Huế

Những câu chuyện đẫm nước mắt trong vụ lật thuyền ở Huế

Những người may mắn thoát chết trong vụ lật thuyền ở Thừa Thiên - Huế kể lại câu chuyện trong phút giây sinh tử, ai nghe cũng không cầm nổi nước mắt.