Ngày 18-11, ông Vũ Tá Tùng - Tổng giám đốc Tổng công ty Đường sắt Việt Nam (ĐSVN) cho biết ngành đường sắt sẽ giao vé tận nhà cho hành khách tại khu vực Hà Nội và TP.HCM.
Hành khách đặt chỗ và đã thanh toán tiền vé có thể gọi điện đến ga Hà Nội (số điện thoại 04.39423949), ga Sài Gòn (số điện thoại 08.38436528) để được nhận vé tại nhà (miễn phí) trong phạm vi 7km tính từ các ga.
Với hành khách đặt vé và thanh toán tiền tại bưu điện nếu có nhu cầu sẽ được nhận vé tại nhà (miễn phí) trong phạm vi trung tâm các tỉnh, thành phố.
Thay vì khuyến cáo hành khách đã đặt mua vé thành công nên đến ga trước khi tàu chạy 4 tiếng để nhận vé, ĐSVN đề nghị hành khách đến ga nhận vé chậm nhất trước giờ tàu chạy 30 phút.
Tuy nhiên, trong các thời kỳ cao điểm, đặc biệt là dịp Tết, ĐSVN khuyến cáo hành khách đến ga nhận vé sớm để tránh trường hợp hành khách tập trung nhận vé sát giờ tàu chạy quá đông sẽ không đủ thời gian làm thủ tục để hành khách nhận vé đi tàu.
Ông Tùng cũng cho biết ĐSVN đang xây dựng “Hệ thống bán vé điện tử” nhằm giúp hành khách có thể đặt chỗ, trả tiền và in vé để ra ga đi tàu, không phải đến ga làm thủ tục nhận vé (bán vé điện tử).
